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Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo cambio la clave de mi WiFi?

En el Menú principal, selecciona "Hogar".
Ve a "Red WiFi" y toca "Comenzar".
Ingresa el número de serie de tu carnet.
Escribe tu nueva clave de WiFi y confirma.

¡Listo! Tu red ya tiene una nueva contraseña.

2. ¿Dónde puedo ver los detalles de mi boleta?

En el Menú principal, selecciona "Hogar".
Ve a "Atención comercial".

¡Listo! Ahí encontrarás el detalle de tu boleta, el total a pagar y la fecha de vencimiento.

3. ¿Qué plataformas de streaming están incluidas en mi plan?

En el Menú principal, selecciona "Streaming".

¡Listo! Verás el listado con todas las apps de streaming incluidas en tu plan.

4. ¿Cómo activo mis plataformas de streaming?

En el Menú principal, selecciona "Streaming".
Ve a "Consultar" y elige la app que quieres activar.

¡Listo! Verás un video explicativo con los pasos para activarla fácilmente.

5. ¿Cómo contrato una nueva app de streaming?

En el Menú principal, selecciona "Streaming".
Ve a "Contratar" y, con la ayuda de un ejecutivo, podrás contratar una nueva app de streaming en minutos.