Indicadores

de niveles de servicio

Indicadores Nivel 105 - Diciembre 2024

Servicio	Número	Llamadas Atendidas	Llamadas Abandonadas	Tiempo Promedio Espera TME (Seg.)	Desviación TME (Seg.)
Residencial‎‍‍‍‍‍‎ ‏‏‎‎	105/600-3100-105	94,3%	5,7%	27,00	19,00
Móvil	105	90,2%	9,8%	23,00	16,00

Indicadores Nivel 104 - Diciembre 2024

Servicio	Número	Llamadas Atendidas	Llamadas Abandonadas	Tiempo Promedio Espera TME (Seg.)	Desviación TME (Seg.)
Residencial‎‍‍‍‍‍‎ ‏‏‎‎	104 / 600-3100-104	89,2%	10,8%	27,00	29,00
Móvil	104	89,2%	10,8%	48,00	60,00

Carrier Diciembre 2024

Servicio	Número	Llamadas Atendidas	Llamadas Abandonadas	Tiempo Promedio Espera TME (Seg.)	Desviación TME (Seg.)
Carrier ‏‏‎‎	111-600-800-900	96,0%	4,0%	17,00	45,00