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de niveles de servicio

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Indicadores Nivel 105 - Mayo 2025

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Servicio

Número

Llamadas Atendidas

Llamadas Abandonadas

Tiempo Promedio Espera TME (Seg.)

Desviación TME (Seg.)

Residencial‎‍‍‍‍‍‎ ‏‏‎‎ 

105/600-3100-105

95,7%

4,3%

21,00

12,00

Móvil

105

97,9%

2,1%

3,00

5,00

105

Indicadores Nivel 104 - Mayo 2025

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Servicio

Número

Llamadas Atendidas

Llamadas Abandonadas

Tiempo Promedio Espera TME (Seg.)

Desviación TME (Seg.)

Residencial‎‍‍‍‍‍‎ ‏‏‎‎ 

104 / 600-3100-104

91,2%

8,8%

21,00

18,00

Móvil

104

56,5%

43,5%

73,00

62,00

104

Carrier Mayo 2025

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Servicio

Número

Llamadas Atendidas

Llamadas Abandonadas

Tiempo Promedio Espera TME (Seg.)

Desviación TME (Seg.)

Carrier ‏‏‎‎ 

111-600-800-900

97,2%

2,8%

14,00

31,00