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de niveles de servicio

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Indicadores Nivel 105 - Marzo 2025

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Servicio

Número

Llamadas Atendidas

Llamadas Abandonadas

Tiempo Promedio Espera TME (Seg.)

Desviación TME (Seg.)

Residencial‎‍‍‍‍‍‎ ‏‏‎‎ 

105/600-3100-105

90,5%

9,5%

54,00

31,00

Móvil

105

97,5%

2,5%

7,00

8,00

105

Indicadores Nivel 104 - Marzo 2025

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Servicio

Número

Llamadas Atendidas

Llamadas Abandonadas

Tiempo Promedio Espera TME (Seg.)

Desviación TME (Seg.)

Residencial‎‍‍‍‍‍‎ ‏‏‎‎ 

104 / 600-3100-104

91,2%

8,8%

36,00

30,00

Móvil

104

95,6%

4,4%

21,00

42,00

104

Carrier Marzo 2025

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Servicio

Número

Llamadas Atendidas

Llamadas Abandonadas

Tiempo Promedio Espera TME (Seg.)

Desviación TME (Seg.)

Carrier ‏‏‎‎ 

111-600-800-900

95,2%

4,8%

9,00

14,00