Información sobre trabajos de mantenimiento en tu sector

Preguntas Frecuentes
¿Cómo me afectarán estos trabajos en mis servicios?

Durante el período en que llevan a cabo los trabajos de mantención, podrías presentar intermitencia o pérdida temporal de tus servicios por periodos cortos de tiempos. Lamentamos las molestias que esto pueda ocasionar, estos trabajos son necesarios para mejorar tus servicios.

¿Qué beneficios obtengo de estos trabajos?

Una vez que los trabajos programados sean terminados, verás una mejora en la calidad de la red, cables más ordenados en tu domicilio, y una mejor experiencia en tus servicios.

¿Deberán entrar a mi domicilio?

En caso de que el técnico requiera ingresar a tu domicilio, se realizará un agendamiento previo.

¿Qué ocurre si no quiero que un técnico entre a mi domicilio?

Si bien no es obligación que usted acepte la visita, el ingreso a domicilio para realizar esta actividad de mantenimiento es sumamente importante para asegurar que tu servicio, y el de la comunidad funcionen correctamente. Además, te recordamos que nuestros técnicos cuentan con todas las medidas necesarias para cuidar de tu salud.

¿Los técnicos cumplen las medidas de sanidad necesarias para realizar estos trabajos?

Para ingresar a tu domicilio nuestros técnicos, además de contar con estrictos protocolos preventivos, utilizan los siguientes artículos de protección: mascarilla, guantes, alcohol gel, antiparras.