Esta Política de Uso (en adelante "Política") se aplica a todos los usuarios que utilicen caja Smart TV y la aplicación (en adelante “el Servicio”), proporcionados por VTR. Esta Política puede estar sujeta a cambios a lo largo del tiempo, por lo cual, se recomienda hacer revisiones periódicas en caso de dudas. En caso de no aceptar los términos y condiciones de esta Política, se sugiere no instalar, copiar o utilizar el Servicio. Leer esta Política, antes de empezar a utilizar el Servicio, junto con nuestras Condiciones de uso portal vtr.com que pueden aplicarse al Servicio, las que están disponibles en la página de condiciones de uso
1. Uso del servicio
El Servicio está disponible para los clientes del servicio de Televisión de VTR. Al terminar el contrato del servicio de Televisión de VTR, la disponibilidad del Servicio finalizará automáticamente.
El contenido se exhibe tal como está presentado en la plataforma. El acceso puede variar de acuerdo con la disponibilidad que exista al momento del ingreso. La reproducción del contenido se ejecutará en la más alta definición disponible, para lo cual dependerá de la calidad y ancho de banda del acceso a internet usado al momento de la reproducción. VTR no ofrece garantías por calidad del Servicio, cuando sea por falta de disponibilidad o recursos de acceso a internet.
Se autoriza la utilización del Servicio sólo para los fines permitidos por esta Política y para cualquier ley o regulación aplicable.
El Servicio se entrega única y exclusivamente para uso residencial y privado, sin que pueda constituirse en una fuente de lucro, quedando estrictamente prohibido utilizarlo para fines comerciales o de uso público.
El acceso al Servicio se realiza exclusivamente a través de la caja Smart TV y la aplicación móvil que sean tecnológicamente apropiados y compatibles para mostrar el contenido y que además requieren una conexión de acceso a Internet, fija o móvil, continua. Se debe tener en cuenta que las conexiones de acceso a Internet móvil pueden incurrir en cargos adicionales por el uso de datos, lo que dependerá del plan contratado y del proveedor de telefonía móvil. VTR no puede garantizar la disponibilidad y la calidad del Servicio.
Está prohibido participar en actividades que interfieran o interrumpa el servicio.
Fuera del territorio nacional, no se tendrá acceso para la reproducción de contenidos.
La aplicación permite registrar hasta 5 dispositivos por cuenta y solo 3 de ellos podrán realizar streaming de forma simultánea.
La disponibilidad de canales en la aplicación está sujeta a los derechos que cada programador entregue a VTR, así como al plan de televisión contratado por el cliente.
Queda estrictamente prohibido:
Copiar, reproducir, transmitir, modificar, alterar, realizar ingeniería inversa, emular, descompilar o desensamblar el Servicio de ninguna manera, ni crear trabajos derivados del Servicio;
Utilizar el Servicio o cualquier parte de él para crear cualquier herramienta o producto de software, que pueda ser utilizado para crear aplicaciones de software de cualquier naturaleza;
Alquilar, arrendar, prestar, poner a disposición del público, vender, distribuir el Servicio total o de forma parcial;
Manipular el Servicio, eludir cualquier tecnología utilizada por nosotros o nuestros Proveedores de Contenido. Los contenidos están protegidos y solo se debe acceder a través del Servicio;
Eludir las restricciones territoriales aplicadas al Servicio;
Crear cuentas de usuario mediante métodos fraudulentos;
Utilizar el Servicio de una manera que viole esta Política.
2. Contenido
Todo el contenido, incluido la arquitectura, la perspectiva, la apariencia del Servicio, las películas, programas de TV, imágenes, música, texto y otro material ("Contenido"), que se pone a disposición a través del Servicio, es de propiedad de VTR o de sus proveedores de contenido. Todo derecho, título y propiedad del Contenido será de VTR y de sus proveedores de contenido. Los derechos de uso del servicio han sido autorizados para ser vistos por el suscriptor, sin que tenga derechos sobre estos, salvo para utilizarlos en conformidad con la presente Política.
El cliente entiende que al usar el Servicio puede estar expuesto a Contenido que podría encontrar ofensivo, indecente u objetable, y que al respecto acepta que el uso del Servicio está bajo estas condiciones. El Contenido disponible puede ser administrado según las preferencias del cliente, lo que puede realizar en la sección de Configuraciones y Control Parental de la aplicación.
3. Actualizaciones del servicio
Las actualizaciones futuras que se realicen serán diseñadas para mejorar, optimizar y desarrollar el Servicio, así como para agregar e informar sobre nuevos servicios, como nuevos Contenidos y funcionalidades.
4. Privacidad y protección de datos
VTR informa que, al utilizar el Servicio, procesa la información personal de acuerdo con su Política de Privacidad, pudiendo realizar mediciones y registrar su historial de visualización dentro del Servicio, el que se utiliza para optimizar su experiencia de entretenimiento y para realizar recomendaciones personalizadas. La visualización de contenido para adultos, no será incluido en las recomendaciones. Para obtener más detalles sobre su privacidad y nuestro uso de su información personal, consulte la Política de Privacidad.
5. Cuenta de usuario y seguridad
El cliente es responsable de mantener su nombre de usuario y contraseña de manera reservada. Si el cliente detecta un uso no autorizado de su cuenta, debe notificar a VTR inmediatamente, a través de su Servicio de Atención al Cliente o en su sitio web www.vtr.com.
6. Información de contacto
En caso de tener comentarios o preguntas sobre la presente Política, puede comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente de VTR o a través su sitio web
7. Uso de cookies
Las cookies permiten identificar el tráfico a los sitios web de VTR, incluyendo las páginas visitadas, cantidad de visitantes y las rutas de tráfico seleccionadas. VTR utiliza las “cookies” para ayudar a ajustar sus sitios web a las necesidades de sus clientes, para entregar un servicio mejor y más personalizado, así como para recordar ciertas elecciones realizadas por el cliente, con la finalidad de que no necesite volver a ingresarlas.
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