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Mediación Decodificadores
entre VTR y Sernac

Informamos que, en atención a la mediación iniciada por SERNAC el año 2016, VTR realizó un plan de evaluación muestral para verificar la seguridad eléctrica de todos los decodificadores de televisión importados entre los años 2012 y 2015. Todos los equipos testeados pasaron las pruebas de seguridad sin problema, confirmando la alta calidad de los mismos.

Los decodificadores que fueron parte de esta iniciativa los puede encontrar el siguiente documento descargable a través del número de serie de cada uno, el que podrá encontrar en el reverso de su decodificador: Descargar excel

Tambien puedes encontrar el número de serie siguiendo estos pasos desde el control remoto:


  • 1. Para comenzar, el dBOX debe estar encendido.
  • 2. Apretar el botón POWER y luego dos veces la tecla OK.
  • 3. Se verá una pantalla blanca. Debes ingresar con el botón Ok del control remoto al menú “d05” y luego apretar en el control remoto el botón con la tecla hacia abajo.
  • 4. En el listado que ves en pantalla, el penúltimo valor corresponde al Serial Number.


Para su tranquilidad, VTR cuenta con una completa certificación SEC (Superintendencia de Electricidad y Combustibles) de todos los equipos decodificadores adquiridos desde el 2015 a la fecha.