< Volver

Ley 20.808: Libre elección en Servicios de Telecomunicaciones

En enero de 2015 fue promulgada la ley que protege la libre elección en los servicios de Cable, Internet y Telefonía. Con esta ley todos los proyectos que se realicen deberán contar con la capacidad para que diversos operadores puedan suministrar sus servicios.


Así, los dueños o arrendatarios de una propiedad podrán elegir libremente al proveedor de sus servicios de telecomunicaciones y exigir al administrador del edificio que existan al menos dos proveedores de servicio.

Esta ley incorpora un arbitraje que facilitará el ingreso de nuevos operadores a los departamentos y condominios. Paralelo a la ley se creó el manual de buenas prácticas de operadores de Servicios y Telecomunicaciones que fue firmado por Claro, Entel, VTR, Direct TV, y el Consejo de la Sociedad Civil de Subtel.

Actualmente se espera la publicación del reglamento técnico por parte del Ministerio de Vivienda y Urbanismo como el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones.

MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS

  • Las empresas se comprometen a compartir la cámara de acceso directo al edificio o condominio necesarios para que otros operadores presten servicios a clientes finales.
  • Los proyectos y planes de trabajo y su implementación, deberán velar siempre por provocar la mínima intervención posible.
  • Se debe velar por informar de los proyectos a la comunidad de forma lo más clara posible, con el fin de tomar una decisión en conocimiento.
  • Prohibición de pagos a copropietarios y administradores.
  • Empresas de Telecomunicaciones no podrán pagar más por la exclusividad de los servicios, como incentivos a copropietarios y administradores.
  • El o los operadores que hayan manifestado su interés por acceder al inmueble, deberán presentar un plan de trabajo.