*Para acceder al beneficio, lee las condiciones y luego solicita ingresando en el formulario.

En Qué consiste

Internet fijo 2 Megas
El Plan Solidario de Conectividad definido por el Gobierno, te permitirá navegar por internet con una velocidad máxima de 2Mbps. REQUISITOS: Para solicitar este plan debes ser cliente de internet fijo VTR y estar dentro del 40% más vulnerable.

Telefonía móvil Postpago
El Plan Solidario de Conectividad definido por el Gobierno, te entrega 50 SMS y 300 minutos de llamados mensuales, y te permitirá navegar por internet con una velocidad máxima de 256 Kbps. REQUISITOS: Para solicitar este plan debes ser cliente de telefonía móvil postpago VTR y estar dentro del 40% más vulnerable.

Telefonía Móvil Prepago
Podrás acceder de forma gratuita a redes sociales (Facebook y Twitter) y a los sitios:

Todos nuestros clientes prepago cuentan automáticamente con este beneficio.

Puedes revisar la información oficial anunciada por el Gobierno en el siguiente Link

A quiénes beneficia

A los clientes fijos y móviles de VTR que pertenecen al 40% de los hogares de menores ingresos, según el Registro Social de Hogares (RSH). Revisa si perteneces a este grupo y descarga tu Cartola Hogar (que luego te pediremos para validar tu información) en:


Cuánto cuesta

El Plan Solidario no tiene costo.

cómo lo solicito

Presionando en “Accede a este beneficio”, podrás ingresar tu rut y subir tu Cartola Hogar del Registro Social de Hogares, que certifica que perteneces al 40% de los hogares de menores ingresos. Si tienes telefonía móvil de prepago, no necesitas contactarte con nosotros ya que automáticamente te cargaremos el beneficio de redes sociales (Facebook y Twitter) y de la navegación en las páginas web indicadas por el Gobierno de Chile, sin descontar de tu cuota.

Por cuánto tiempo tendré el plan a costo $0

El Plan Solidario tendrá una duración máxima de 2 meses. Después de ese período, deberás volver a elegir uno de nuestros planes que se encuentren vigentes para la venta en ese momento. Este beneficio puede solicitarse una única vez, sin renovación.

Hasta cuándo podré optar al Plan Solidario

Estará disponible a partir del miércoles 1 de abril y podrá solicitarse hasta el 31 de mayo de 2020.

Otras Preguntas y respuestas

  • ¿Qué pasa si tengo más de un plan de telefonía móvil? ¿El beneficio aplica para todos o solo para uno?

    El beneficio aplica para todos los planes móviles de postpago que se encuentren activos bajo el rut de la persona que lo solicita.

  • ¿Qué pasa si tengo más de un domicilio con internet fijo? ¿El beneficio aplica para todos o solo para uno?

    El beneficio aplica en todas las direcciones donde el rut de la persona tenga contratado un internet fijo.

  • ¿Qué pasa si mi internet fijo lo tengo empaquetado junto a los servicios fijos de televisión y/o telefonía, es decir, tengo un pack?

    El beneficio aplica sólo al plan de internet, el que podrás modificarlo por el Plan Solidario a costo $0. Si deseas mantener los otros servicios fijos activos, deberás optar por alguno de nuestros planes (Doble pack Televisión + Telefonía, Solo Televisión, Solo Telefonía Fija) que tenemos actualmente a la venta en nuestro sitio web, www.vtr.com.

  • ¿Qué pasa si tengo SVA de internet fijo contratado?

    De tener un servicio adicional de internet contratado, como Extensor WiFi, éste mantendrá su renta mensual.

  • ¿Qué pasa si en mi plan móvil tengo un equipo en arriendo?

    De tener un equipo en arriendo asociado a tu plan, con una antigüedad menor a 18 meses, las cuotas del equipo se facturarán mensualmente hasta la cuota 18. Antes de cumplir los 2 meses de vigencia de tu Plan Móvil Solidario te contactaremos para ofrecerte un plan que se ajuste lo más posible a lo que estabas pagando anteriormente.

  • Si cumplo con los requisitos, soy cliente fijo pero no tengo un plan móvil contratado, ¿puedo solicitar el Plan Móvil Solidario (o viceversa)?

    No, el beneficio aplica solo para los servicios que se encuentren activos, no puede agregarse un nuevo servicio bajo estas condiciones.

  • ¿Desde cuándo empieza a regir el Plan Solidario y su tarifa?

    Las nuevas condiciones de velocidad y tarifa comienzan a regir a partir del día en que confirmemos tu solicitud y seas notificado de ello. Esto generará un ajuste a la mensualidad del plan anterior que ya fue facturado. Este saldo a favor será considerado en el cálculo de tu próxima boleta.