¿Qué es la velocidad de internet?

La velocidad es la rapidez con que traemos o enviamos contenido, por lo tanto puede variar dependiendo de dónde éste se encuentre. Mientras más lejos de Chile se encuentre el contenido (videos, música, fotos, etc.) más difícil es traerlo a tu dispositivo.
Velocidad de subida
Velocidad de subida

Es la velocidad de conexión con la cual enviamos el contenido.

¿Qué te permite hacer?
  • Transmitir en vivo.
  • Enviar archivos.
  • Subir fotos.
  • ...y mucho más
Velocidad de bajada
Velocidad de bajada

Es la velocidad de conexión con la cual recibimos el contenido.

¿Qué te permite hacer?
  • Ver streaming de video y música.
  • Descargar archivos.
  • Ver contenido online.
  • ...y mucho más

¿Cómo realizar el test de velocidad?

  • Verifica tu plan de internet contratado.
  • Cuando lo sepas, asegúrate que el computador donde realizarás la medición tenga una tarjeta de red alámbrica compatible con tu plan. (Conoce los requisitos mínimos de tu computador para alcanzar la velocidad del plan contratado).
  • Cierra las otras pestañas del navegador y revisa que otros dispositivos no estén consumiendo internet.
    Finalmente, conecta tu computador al módem con un cable de red y realiza la medición.
  • Siguiendo estos pasos podrás obtener un resultado más exacto de la velocidad de internet que llega a tu hogar.

¿Qué puede incidir en la velocidad de mi conexión?

Muchos dispositivos conectados al mismo tiempo

Muchos dispositivos conectados al mismo tiempo

La velocidad se comparte entre todos los dispositivos que estén usando internet en el hogar, por lo tanto si muchos equipos están realizando actividades simultáneas, la velocidad de navegación se podría ver afectada en alguno de ellos.

Interferencia con otro aparatos electrónicos

Interferencia con otro aparatos electrónicos

Artefactos como microondas, monitores de bebé y parlantes bluetooth crean interferencias y ruido afectando el rendimiento del WiFi. Asegúrate que estos equipos se encuentren alejados del módem y de los lugares dónde haces uso de Internet con frecuencia.

Distancia y obstáculos físicos

Distancia y obstáculos físicos

Si el módem está muy alejado del dispositivo que estás usando, es probable que la señal llegue con menor intensidad, ya que se debilita a medida que debe ir atravesando paredes y objetos sólidos. Además hay materiales que atenúan aún más la señal WiFi como metal, cerámica y hormigón.

Antigüedad de los dispositivos

Antigüedad de los dispositivos

Las características técnicas de los dispositivos que conectas a internet pueden influir en la experiencia de conexión que percibas. Equipos antiguos con norma WiFi b, pueden incluso degradar la velocidad de los más nuevos con norma g,n o ac.

La ubicación del contenido

La ubicación del contenido

Cuando el contenido al que queremos acceder está alojado en servidores que no están conectados directamente con los puntos de conexión de VTR, la velocidad percibida podría ser menor a la contratada. Esto ocurre debido a que se utilizan redes que no están dentro del ámbito de control de VTR.

Restricciones del servidor que aloja el contenido

Restricciones del servidor que aloja el contenido

El servidor puede tener restricciones para entregar el contenido a una velocidad determinada o para responder a una demanda muy alta. Esto se evidencia cuando muchos usuarios intentan a acceder al mismo sitio simultáneamente, por ejemplo, para comprar entradas a eventos masivos, revisar los puntajes de PSU, etc.