¿Qué debo saber de mi plan de
Banda Ancha?

Conoce qué puedes hacer con tu plan de internet,
para sacarle el mayor provecho posible. Recuerda que
para mejorar tu experiencia debes considerar:

  • Cantidad de dispositivos que vas a conectar a la red
  • Para qué lo vas a usar (ver películas, escuchar música, enviar correo, etc)

Características de cada plan

Características

Mega 200 Mega 120 Mega 30
Velocidad de descarga Hasta 200 Mbps Hasta 120 Mbps Hasta 30 Mbps
Velocidad de subida Hasta 10 Mbps Hasta 6 Mbps Hasta 2 Mbps
Nº de dispositivos a conectar (apróx) Hasta 20 Hasta 12 Hasta 4
WiFi
Nextgen WiFi
 

Conoce los requisitos mínimos que debe tener tu computador
para alcanzar la velocidad de tu plan:

Mide la velocidad de tu conexión conectando un cable de red desde el módem hasta tu computador y desconectando los demás equipos que estén usando internet.

Microsoft

Características

Megas 160 Megas 100 Megas 30
Procesador 1.5 GHz o superior 1.5 GHz o superior 1.5 GHz o superior
Sistema operativo Windows vista,
Windows 7,
Windows 8,
Windows 10
Windows vista,
Windows 7,
Windows 8,
Windows 10
Windows XP SP2 o superior,
Windows vista,
Windows 7, Windows 8,
Windows 10
Memoria RAM 2 GB 2 GB 1 GB
Espacio libre en disco duro 1 GB 1 GB 1 GB
Tarjeta de Red Ethernet de 1Gbps (Rj-45) Ethernet de 1 Gbps o superior (RJ-45) Ethernet de 100 Mbps o superior (Rj-45)
Interfaz inalámbrica Tarjeta de red inalámbrica 802.11n que soporte encriptación WPA2/AES Tarjeta de red inalámbrica 802.11n que soporte encriptación WPA2/AES Tarjeta de red inalámbrica 802.11n que soporte encriptación WPA2/AES
Navegador Internet Explorer 7 (S.O. Microsoft), Firefox 3.6, Safari 4.0, Chrome 4.0, Opera 10.0 o superior Internet Explorer 7 (S.O. Microsoft), Firefox 3.6, Safari 4.0, Chrome 4.0, Opera 10.0 o superior Internet Explorer 7 (S.O. Microsoft), Firefox 3.6, Safari 4.0, Chrome 4.0, Opera 10.0 o superior
Macintosh

Características

Megas 160 Megas 80 Megas 30
Procesador 1.5 GHz o superior 1.5 GHz o superior 1.5 GHz o superior
Sistema operativo OSX (10.6 Snow Leopard) o superior OSX (10.6 Snow Leopard) o superior OSX (10.3 Snow Panther) o superior
Memoria RAM 2 GB 2 GB 1 GB
Espacio libre en disco duro 1 GB 1 GB 1 GB
Tarjeta de Red Ethernet de 1Gbps (Rj-45) Ethernet de 1 Gbps o superior (RJ-45) Ethernet de 100 Mbps o superior (Rj-45)
Interfaz inalámbrica Tarjeta de red inalámbrica 802.11n que soporte encriptación WPA2/AES Tarjeta de red inalámbrica 802.11n que soporte encriptación WPA2/AES Tarjeta de red inalámbrica 802.11n que soporte encriptación WPA2/AES
Navegador Internet Explorer 7 (S.O. Microsoft), Firefox 3.6, Safari 4.0, Chrome 4.0, Opera 10.0 o superior Internet Explorer 7 (S.O. Microsoft), Firefox 3.6, Safari 4.0, Chrome 4.0, Opera 10.0 o superior Internet Explorer 7 (S.O. Microsoft), Firefox 3.6, Safari 4.0, Chrome 4.0, Opera 10.0 o superior
Linux

Características

Megas 160 Megas 80 Megas 30
Procesador 1.5 GHz o superior 1.5 GHz o superior 1.5 GHz o superior
Sistema operativo Distribuciones Unix/Linux Distribuciones Unix/Linux Distribuciones Unix/Linux
Memoria RAM 2 GB 2 GB 1 GB
Espacio libre en disco duro 1 GB 1 GB 1 GB
Tarjeta de Red Ethernet de 1Gbps (Rj-45) Ethernet de 1 Gbps o superior (RJ-45) Ethernet de 100 Mbps o superior (Rj-45)
Interfaz inalámbrica Tarjeta de red inalámbrica 802.11n que soporte encriptación WPA2/AES Tarjeta de red inalámbrica 802.11n que soporte encriptación WPA2/AES Tarjeta de red inalámbrica 802.11n que soporte encriptación WPA2/AES
Navegador Internet Explorer 7 (S.O. Microsoft), Firefox 3.6, Safari 4.0, Chrome 4.0, Opera 10.0 o superior Internet Explorer 7 (S.O. Microsoft), Firefox 3.6, Safari 4.0, Chrome 4.0, Opera 10.0 o superior Internet Explorer 7 (S.O. Microsoft), Firefox 3.6, Safari 4.0, Chrome 4.0, Opera 10.0 o superior

Factores que afectan la calidad y velocidad del WiFi

Cuando navegas con una conexión inalámbrica puedes percibir que las páginas cargan más lento o los archivos tardan más en descargar. Conoce algunos de los motivos que podrían estar afectándote.

Muchos dispositivos conectados

Los dispositivos compiten entre ellos por la señal WiFi, por lo que la cantidad de equipos conectados a la red inciden en su rendimiento. También influyen las características técnicas de cada dispositivo, ya que aquellos antiguos pueden empeorar el rendimiento de los más nuevos. Mejora tu experiencia procurando mantener habilitados solo los equipos que estás ocupando.

Grafica 1

La distancia entre el módem y tus dispositivos conectados

Si el módem está muy alejado del dispositivo que estás usando es probable que la señal llegue con menor intensidad ya que se debilita a medida que debe ir atravesando paredes y objetos sólidos..

Si quieres descargar música o ver una película en alta definición te recomendamos hacerlo en la habitación más cercana al módem.

Grafica 2

Interferencia con otros aparatos electrónicos

Artefactos como microondas, monitores de bebé y parlantes bluetooth crean interferencias y ruido afectando el rendimiento del WiFi.

Asegúrate que estos equipos se encuentren alejados del módem y de los lugares dónde haces uso de internet con frecuencia.

Grafica 3

Dispositivos antiguos

Las características técnicas de cada dispositivo pueden afectar tu experiencia a través de WiFi. Al navegar de forma simultánea, los dispositivos antiguos que tengan norma 802.11b (en la frecuencia 2,4GHz) se puede reducir la velocidad de navegación, incluso en tus dispositivos nuevos que tengan norma 801.11g/n o 802.11ac

Grafica 4

Tips para mejorar tu experiencia de navegación

Existen otros factores que impiden obtener la velocidad contratada a un 100%, como por ejemplo: virus en los equipos, sistema operativo desactualizado, proxy o intrusos conectados a la red.

Tip 1

Asegúrate de tener una clave WiFi segura

Para evitar que intrusos se conecten a tu red WiFi, te recomendamos usar un tipo de seguridad WPA o WPA2 ya que son métodos de encriptación más robustos que el WEP. Al escoger tu contraseña asegúrate que incluya mayúsculas, minúsculas y números.

Tip 2

Desactiva el uso de Proxy en tu navegador

A veces un proxy mal configurado en tu navegador puede mostrarte una página sin conexión.

Tip 1

Mantén tu computador libre de virus

Los virus afectan la velocidad de procesamiento de tu navegador. Por ello te recomendamos analizar tu equipo con PC Seguro u otro antivirus para detectar y eliminar estas amenazas.

¿Cuáles son los beneficios de la tecnología Nextgen WiFi?

Esta tecnología generación en Banda Ancha, permite alcanzar altas velocidades a través de WiFi con menos interferencias gracias a sus características:

Next wifi

Más potencia de transmisión,

con lo cual mejora la velocidad en la navegación inalámbrica.

Next wifi

Mejora la recepción de la señal inalámbrica

al transmitir por tres caminos diferentes evitando obstáculos físicos que afectan la calidad del WiFi.

Next wifi

Redes simultáneas 2,4 GHz y 5 GHz

La red de 5 GHz tiene más canales que la red 2,4 GHz, más anchos y menos saturados, para que los equipos compatibles naveguen con menos interferencia por una red más amplia. Conecta tus equipos antiguos a la red 2,4 GHz para no afectar la calidad de los nuevos.

Redes 2,4 GHz y 5 GHz

redes 2.4

Algunos dispositivos compatibles con la red 5GHz:

Fabricante Modelo Tipo
Apple iPhone 5/5s/5c/6/6Plus Smartphone
Apple iPad 1/2/3Retina/Mini Tablet
Apple Apple TV Digital media player
Samsung Samsung Galaxy S3 o superior Tablet
Samsung Samsung Galaxy Note 3 / Note 10.1 / Note Pro 10.1 Smartphone
Samsung Samsung Galaxy Note Pro 8.4/10.1/12.2 Tablet
Samsung Samsung Galaxy Tab 4 7.0/8.0/8.1 y S 8.4/10.5 Smartphone
Google Google Nexus 7 Gen 2 Tablet
Google Google Nexus 5 Smartphone
Google Google Nexus 10 Tablet
HTC HTC One M9 Smartphone
Amazon Amazon Kindle HDX 8.9 Tablet
Amazon Amazon Kindle HDX 7 Tablet
Información referencial

¿Cómo medir la velocidad de mi conexión?

Mide la velocidad de tu conexión con OOKLA , una herramienta que te permitirá saber a cuántos megas está navegando tu computador en estos momentos.

Para un resultado más exacto sigue estos pasos:

  1. 1- Conecta un cable de red desde el módem al computador donde harás la medición.
  2. 2- Apaga o desconecta otros dispositivos que ocupen internet.
  3. 3- Mantén abierto solo tu navegador y cierra los demás programas.
  4. 4- Realiza mediciones en distintos horarios para comparar los resultados y hacer una estimación más fiel a la realidad.

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