Mira Quién Llama!

En tu televisor

Sin necesidad de dejar de ver tu programa favorito, podrás ver en el televisor quien llama y decidir si contestas.

Podrás ver además del número, el nombre o nickname de quien te llama (luego de haberlo ingresado en tu directorio de contactos).

Podrás desactivar temporalmente los avisos.

En tu computador

Mientras estás trabajando o conectado a Internet dentro o fuera de tu casa, podrás ver quien llama a tu teléfono VTR y devolver llamadas importantes en forma oportuna.

En el computador podrás ver además del número, el nombre o nickname, la foto de quien te llama (luego de haberlo ingresado en tu directorio de contactos).

Podrás desactivar temporalmente los avisos.

En tu teléfono

Por supuesto seguirás viendo en el visor de tu teléfono quien llama.

Completa tu Servicio con un Pack Mira Quién Llama

¿En qué consiste Mira Quién Llama?

Con este servicio puedes visualizar en tu televisor, en tu computador y en el visor de tu teléfono, quién te está llamando a tu teléfono VTR. En el visor del teléfono, verás el número, la fecha y hora de tus llamadas recibidas. En el televisor y en el computador, podrás ver el nickname o el nombre de quién te llama. Incluso, en tu computador, se desplegará, además, la foto del contacto que hayas ingresado.

¿Cómo puedo contratar Mira Quién Llama?

A través de la Sucursal Virtual en www.vtr.com, llamando al 600 800 9000 y en sucursales de todo el país.

¿Cómo activo mi servicio una vez contratado?

El servicio queda habilitado comenzando a funcionar dentro de las siguientes 24 hrs de la contratación. Para Mira Quién Llama en tu PC debes cargar en tu computador el software Mira Quién Llama. Este software puedes descargarlo desde miraquienllama.cl, utilizando tu usuario y contraseña.

¿Dónde obtengo mi usuario y contraseña para el servicio?

Una vez contratado el servicio, el nombre de usuario y la contraseña te serán enviados a tu Buzón VTR de la Sucursal Virtual.

¿Qué servicios VTR debo tener para poder contratar Mira Quién Llama?

Al menos debo tener contratado Teléfonía con VTR. Pero si tienes contratado d-BOX puedes ver quién te llama en el televisor y si estás conectado a Internet desde cualquier lugar, podrás accesar a este servicio desde tu PC.

¿Tengo que tener d-BOX para contratar el servicio?

No, basta con ser cliente de Telefonía, es el único requisito. Sin embargo al tener los 3 servicios, aprovechas todo el potencial del servicio Mira Quién Llama.

¿Cómo activo el servicio en mi d-BOX?

Cuando contratas Mira Quién Llama, el servicio se te activará automáticamente en menos de 24 hrs. Si aún así no lo visualizas en tu televisor, puedes activarlo usando el control remoto de tu d-BOX siguiendo los siguientes pasos:

  • Presiona Menú 2 veces,
  • Elige Identificador de Llamadas con OK/Select
  • Escoge en Estado del ID de Llamadas: Activar.
¿Cómo desactivo mi servicio en mi d-BOX?

Usando el control remoto de tu d-BOX, sigue los siguientes pasos:

  • Presiona Menú 2 veces,
  • Elige Identificador de Llamadas con OK/Select
  • Escoge en Estado del ID de Llamadas: Desactivar.
¿Este servicio se habilita en todas mis d-BOX o tiene algún costo adicional según la cantidad?

Se activa en todas las cajas digitales (d-BOX) de la vivienda, independientemente de la cantidad y sin costo adicional por este concepto.

Si agrego una caja adicional, ¿automáticamente contaré con el servicio?

Automáticamente se activará, sin que tengas que llamar a un ejecutivo.

¿Cómo reviso en mi televisor los llamados recibidos?

Presiona 2 veces Menú con el Control Remoto de tu d-BOX y selecciona Identificador de Llamadas/Historial de Llamados.

¿Qué sucede cuando hay cortes de luz?

Se pierden los registros de llamados entrantes durante el corte sólo en el d-BOX y en el teléfono, pero no en el PC ni en la en la página del servicio miraquienllama.cl

¿Debo tener Internet VTR para contratar el servicio?

No, ya que puedes ver quién llama a tu casa desde un PC con cualquier conexión a Internet, en cualquier lugar, incluso fuera de Chile.

¿Qué características debe tener mi PC (HW/SW) para utilizar el servicio?

Para una adecuada utilización del software de Mira Quién Llama, se requiere de un computador que cumpla con las siguientes características técnicas:

  • Conexión a Internet, ya sea a través de cable módem o en forma inalámbrica (WiFi)
  • Banda Ancha desde 300 Kbps
  • Sistema Operativo
    • Windows 2000
    • Windows XP
    • Windows Vista
  • Configuración mínima:
    • Pentium II
    • CPU 500 MHz
    • 128 Mb de RAM
    • 30 Mb de espacio disponible en el disco duro
¿Cómo reviso desde mi PC los llamados recibidos?

Puedes revisarlos ingresando a Registro de Llamadas en el programa de Mira Quién Llama cargado en tu PC. Si no cuentas con este programa en tu computador entonces puedes descargarlo desde miraquienllama.cl

¿Cómo puedo personalizar los nombres de las personas conocidas que me llaman?

A través de Internet puedes crear tu directorio o lista de contactos utilizando cualquiera de las siguientes alternativas:

¿Cómo ingreso el Nickname de mis contactos?

Ingresando el número telefónico en el Directorio de Contactos, en la opción Editar.

¿De dónde obtiene Mira Quién Llama el nombre de la persona que llama?

Los nombres que tú no has ingresado en tu Directorio de Llamadas y que se visualizan en tu pantalla provienen de la información publicada en las Páginas Blancas de La Gran Guía de teléfonos de Chile.

¿Debo ingresar mi nombre de usuario y contraseña, cada vez que me conecto a Mira Quién Llama en el PC?

Para que se inicie y autentifique automáticamente, debes asegurarte que escogiste las opciones:

  • Iniciar sesión automáticamente y
  • Recordar nombre de usuario y contraseña.

Para asegurarse que está bien configurado, verifica en el programa Mira Quién Llama instalado en tu PC y revisa en Configuración si las estas opciones están seleccionadas con un ticket.

¿Qué hago si olvido mi nombre de usuario o contraseña?

El nombre de usuario corresponde al RUT del suscriptor (sin puntos) antes del código verificador (Ej. el rut 12.345.789-7 tiene nombre de usuario: 12345789) y tu contraseña puedes recuperarla desde la sucursal virtual (haciendo click en "configurar" dentro de Mira Quién Llama).

¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Puedes hacerlo haciendo click en configuración de Mira Quién Llama en tu PC o ingresando a la página de Mira Quién Llama (miraquienllama.cl). Luego de ingresar verás la opción cambiar contraseña.

¿Cuántos registros de llamadas entrantes almacena Mira Quién Llama?

La cantidad máxima de registros de llamadas que puedes revisar es de 40 en el televisor y 30 en el PC o página web (miraquienllama.cl).

Te ayudamos a Configurar "Mira Quién Llama"

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Conoce todas las llamadas que recibes diariamente en tu hogar. Además de ver las llamadas en tu teléfono, ahora podrás ver en tu televisor y en tu computador quién te está llamando.

 

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Rentas mensuales reajustables, vigentes al 11 de Febrero del 2012. Incluyen IVA. Consulta por el costo de incorporación. Precios y configuraciones válidas mientras mantengas el pack contratado.

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Condiciones de Uso| Norma 669