Contrata Mi Profe VTRpor $ * mensuales
Mi Profe VTR
Mi Profe VTR
Conoce más de Mi Profe VTR
Mi Profe VTR es un servicio de ayuda y apoyo para tus hijos en edad escolar.
Profesores especializados atenderán las consultas de tus hijos y los ayudarán en el desarrollo de tareas y trabajos, y los asesorarán cuando tengan que estudiar para pruebas o exámenes.
Mi Profe VTR ofrece apoyo a los alumnos de 1° básico a 4° medio, mediante diferentes medios de comunicación:
- Chat: Los alumnos podrán desarrollar sus consultas vía mensajería instantánea a través de Messenger.
- E-Mail: Podrán escribir correos electrónicos a los profesores, quienes responderán a través de este medio las consultas y dudas de sus alumnos.
- Teléfono: Marcando el 600 3100 600, los alumnos se podrán comunicar gratuitamente desde cualquier lugar directamente con los profesores del servicio.
- Pagina web "www.miprofevtr.cl": En este portal los alumnos encontrarán material educativo del curso y ramo que necesiten, además de una galería multimedia y una completa enciclopedia, contenido que podrá ser consultado y descargado todas las veces que lo requieran.
El Plan Escolar del servicio Mi Profe VTR, cuenta con una asignación de 30 consultas mensuales, no acumulables.
Horario de atención: de lunes a domingo de 16:00 hrs a 22:00 hrs
Renta Mensual: $ *
¿Por qué contratar Mi Profe VTR?
- Porque tus hijos podrán apoyarse en esta herramienta para mejorar su rendimiento y aprender más
- Porque tus hijos encontrarán las respuestas que tú quizás no recuerdas
- Porque los profesores son profesionales especializados, certificados por el Ministerio de Educación de Chile, con título universitario en pedagogía o bien con licenciatura en alguna de las distintas especialidades.
- Porque cuando tú no estés, siempre habrá un profesor de Mi Profe VTR para ayudar a tus hijos
- Porque en el portal de Mi Profe VTR encontrarás todo el material educativo necesario, ordenado por asignatura y curso
- Porque estarás apoyando la educación de tu hijo por una renta mínima mensual.
Solicita Mi Profe VTR ahora
Servicio "Mi Profe VTR"
$ mensuales
¿Cómo Funciona?
Una vez contratado miprofevtr, te llegará un mensaje a tu buzón de la Sucursal Virtual, con tu nombre de usuario y contraseña del servicio. A contar de ese momento podrás acceder a www.miprofevtr.cl con tu nombre de usuario y contraseña, y comunicarte con los profesores a través de las vías de comunicación ya descritas. Podrás entregar tu clave de usuario a las personas que quieras (hijos, sobrinos, etc).
El portal de Internet del servicio Mi Profe VTR incorpora además un servicio de Panel de Control de Usuario donde podrás tener acceso a revisar tus datos personales y el detalle de consultas efectuadas por fechas, materias y profesor que atendió el requerimiento.
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo puedo contratar miprofevtr?
A través de nuestra Sucursal Virtual, llamando al 600 800 9000 o en cualquiera de nuestras sucursales a lo largo del país.
2. ¿Quiénes pueden contratar miprofevtr?
Todos nuestros clientes de Banda Ancha VTR, a excepción de quienes tengan el plan Banda Ancha “Mega 1” y “Mega 2”.
3. Si contrato el servicio, ¿cómo comienzo a utilizarlo?
Tu cuenta de miprofevtr quedará activa al siguiente día hábil de haber contratado el servicio (un ejecutivo de miprofevtr te llamará para confirmarte la activación de tu cuenta).
Una vez activada tu cuenta, podrás acceder a www.miprofevtr.cl y comenzar a a comunicarte con los profesores, con tu nombre de usuario y contraseña (ambos serán tu rut, sin puntos y con guión). Si deseas cambiar tu usuario y contraseña, podrás hacerlo en la misma página.
4. ¿En qué ramos ayuda miprofevtr?
Miprofevtr, ofrece ayuda en los ramos de mayor dificultad para la comunidad escolar: Matemáticas, Lenguaje, Historia, Física, Química, Biología e Inglés y sus correspondientes ramos en Educación Básica (Comprensión del Medio Social y Comprensión del Medio Natural).
5. ¿Miprofevtr atiende a alumnos de todos los cursos?
Sí, miprofevtr atiende a alumnos de Educación Básica y Educación Media. Contiene guías educativas para cursos desde 1° básico a 4° medio.
6. ¿En qué horarios atienden los profesores?
De lunes a domingo, de 16:00 hrs. a 22:00 hrs., exceptuando los meses de enero y febrero.
7. Si mantengo el servicio activo en los meses de enero y febrero, ¿me cobrarán igualmente?
No, en esos meses la renta del servicio será descontada.
8. ¿Cuántas consultas puede hacer mi hijo?
Cada cliente puede hacer hasta 30 consultas por mes.
9. ¿El mes se cuenta como mes calendario o depende de la fecha en que yo haya suscrito el servicio?
El mes se cuenta desde que se contrató el servicio. Por ejemplo, si contrataste el 03 de marzo, las 30 consultas se vencerán el día 02 de abril, y se comenzará a contar nuevamente desde cero el día 03 de abril.
10. ¿Cuál es el tiempo de respuesta a una consulta?
Es inmediato.
11. ¿Qué se entiende como una consulta?
Una consulta es una pregunta que realiza el usuario (o un tercero en su nombre) con su clave, independiente de la vía que utilice (chat, e-mail o teléfono). Se considerarán expresamente las consultas directas realizadas a los profesores y que tienen como contraparte una respuesta.
12. Si tengo más de un hijo, ¿pueden todos realizar las consultas?
Sí, más de una persona puede realizar consultas. Como cliente recibirás un nombre de usuario y contraseña, la que podrás entregar a quienes quieras para que usen el servicio.
13. ¿Cómo sé la cantidad de consultas que llevo realizadas?
Podrás ingresar al portal www.miprofevtr.cl a ver el detalle tus consultas efectuadas por fechas, materias y profesor que atendió el requerimiento.
14. ¿Si en la consulta mi hijo habla de dos temas distintos, se toma como dos consultas o una sola?
Cada tema se toma como una consulta independiente. Si, por ejemplo, tu hijo pregunta por los Presidentes de Chile, y luego hace otra pregunta sobre algún presidente en particular, será contabilizado como una sola consulta, dado que es un mismo tema.
15. Si mi hijo vuelve a llamar con dudas acerca de la información que ya le fue entregada por el profesor, ¿cuenta como consulta o depende de lo que consulte?
Es la misma consulta.
16. Si es necesaria la consulta número 31, ¿existe la posibilidad de hacerla de alguna forma?
No, lamentablemente no es posible. Sin embargo, una consulta diaria es un nivel que hemos considerado más que suficiente.
17. Si no estoy conforme con la respuesta a alguna consulta, ¿de qué manera puedo reclamar o mejorar la respuesta según mi punto de vista?
Puedes hacerle consultas por tu propia cuenta al profesor, utilizando tu usuario y contraseña. De tener algún reclamo o comentario, puedes hacerlo ingresando a "Contacto" en el portal www.miprofevtr.cl.
18. ¿Cómo accedo al material disponible?
Debes entrar al sitio www.miprofevtr.cl, e ingresar con tu nombre de usuario y contraseña. Haciendo click en la etiqueta "Educación", podrás acceder a Ramos, Enciclopedia y Multimedia.
19. ¿Tengo restricción de uso en la cantidad de material que hay en el portal www.miprofevtr.cl?
No, el acceso a la web es ilimitado al igual que su descarga de material.
20. ¿Cuál es el número de teléfono al cual debe mi hijo llamar para comunicarse con los profesores?
El número de teléfono es el 600 3100 600. Este número lo puedes encontrar dentro del portal, ingresando con tu usuario y contraseña, haciendo click sobre "Teléfono".
21. ¿Cómo puede mi hijo chatear con los profesores?
Tu hijo deberá tener una cuenta de Windows Live Messenger (MSN) y tener instalado el programa. Para chatear con los profesores, debe obtener las direcciones de éstos en el portal www.miprofevtr.cl, ingresando con su usuario y contraseña, y debe agregarlos a su lista de contactos del MSN.
22. ¿De dónde obtengo las direcciones de los profesores?
Las direcciones las encontrarás en el portal www.miprofevtr.cl, ingresando con tu usuario y contrasena. Haciendo click sobre ?Chat? o ?E-mail? se desplegarán las direcciones de correo según la materia que busques.
23. ¿Cómo puedo saber los datos de los profesores que atenderán a mis hijos?
Encontrarás una ficha técnica de los profesores en la página www.miprofevtr.cl, en la sección ?El Equipo?.
24. ¿Quién certifica a los profesores?
Los profesores están certificados por el Ministerio de Educación de Chile. Todos poseen un título universitario en pedagogía en cualquiera de sus menciones, o bien cuentan con la licenciatura en alguna de las distintas especialidades, tales como Letras, Arte, Matemática, Biología o Historia, otorgado por alguna de las universidades reconocidas por el Estado de Chile.
25. ¿El material disponible en el portal www.miprofevtr.cl, es confiabe?
Sí, todo el material disponible está de acuerdo a los requisitos del Ministerio de Educación de Chile. Además, se está renovando y actualizando constantemente.
26. ¿Cómo sabrá el profesor que la persona que le está haciendo una consulta es un cliente de miprofevtr?
Porque le consultará su nombre de usuario y contrasena. Recuerda que sólo hay 30 consultas mensuales, por lo que debes tener cuidado a quién le entregas tu contrasena, ya que le dejaras a tus hijos menos posibilidades de hacer consultas.
27. ¿Existe algún e-mail de contacto y teléfono por si tengo algún problema?
Sí, puedes enviar un e-mail a info@miprofevtr.cl o llamarnos directamente a nosotros al 600 800 9000.
28. ¿Qué pasa si doy de baja mi Banda Ancha VTR?
El servicio miprofevtr sólo puede estar contratado por clientes Banda Ancha de VTR, por lo tanto, si das de baja tu Banda Ancha VTR, pierdes el servicio miprofevtr.
29. ¿El sitio www.miprofevtr.cl está disponible para todas las personas, independientemente de que tengan contratado el servicio?
Sí, pero sólo se podrá acceder al material educativo y a las direcciones de los profesores ingresando con usuario y contrasena.
30. ¿Hay profesores distintos para cada materia o todos manejan todos los ramos?
Hay profesores que son multidisciplinarios y que pueden responder consultas de varios ramos. Además, existen profesores que son expertos en una sola materia.
31. ¿En qué formato entregan la información los profesores?
En forma oral y escrita, dependiendo de la vía de comunicación.
600 800 9000