El Plan incluye:

TV Hogar HD

Con este pack:

82 canales

+64 canales HD

+ 1 d-BOX HD

+ VOD

TV Full HD - VTR

Características

Mega 80

Incluye:

Next Generation WiFi

Velocidad de bajada hasta 80 Mbps

Velocidad de subida hasta 4 Mbps


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Fono Ilimitado 300 Móvil

Incluye:

Llamadas ilimitadas a red fija + 300 minutos mensuales a móviles.

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Descuento

$10.000 por 6 meses

   
 

Contratando Online

Gratis: Instalación + Pack HBO Max por 2 meses ***

Además$10.000 de descuento en la primera boleta *

Canales incluidos:

Grilla de canales correspondiente a la ciudad de Santiago.
ALTA DEFINICIÓN (64)
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847
Abiertos (7)
16
17
18
19
20
21
22
Abiertos HD (4)
707
709
711
713
Cine & Series (28)
23
24
29
30
31
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40
50
51
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58
59
60
77
110
220
401
407
408
Cultural (13)
27
38
41
42
43
44
61
62
99
208
209
211
403
Deportes (9)
45
46
47
48
49
151
152
153
210
Estilos & Tendencias (6)
28
39
63
78
79
112
Infantil (8)
7
8
9
10
11
12
13
255
Internacional (7)
4
5
6
352
353
354
358
Musica (4)
25
26
111
315
Nacional (2)
95
96
Noticias (5)
2
3
14
15
351

Condiciones comerciales


Cotizador packs
Condiciones contractuales comerciales
Internet mediciones Subtel
Requisitos mínimos de tu computador para tu plan de banda ancha
Consulta otras tarifas

Servicios sujetos a factibilidad técnica y comercial en zonas habilitadas.

Rentas mensuales reajustables, vigentes al 31 de julio de 2016. Incluyen IVA. Consulta por el costo de incorporación. Precios y configuraciones válidas mientras mantengas el pack contratado.

* Promoción válida para quienes contraten online 2 o 3 productos para formar Triple Pack hasta el 31 de julio de 2016.

** Promoción válida para quienes contraten 2 o 3 productos para formar Triple Pack hasta el 31 de julio de 2016. Una vez cumplidos los 6 meses se aplicará la renta mensual vigente del Triple Pack contratado.

*** Promoción válida para contrataciones de cualquier plan de televisión hasta el 31 de julio de 2016. Una vez cumplidos los 2 meses se aplicará el 50% de la renta mensual vigente del Pack HBO Max y a partir del mes 5 se aplicará el 100% de la renta mensual vigente de este pack.

Mediciones Subtel: Características técnicas de nuestros planes de acceso a internet

En este espacio podrás conocer algunos los aspectos técnicos relacionados a nuestros planes de Banda Ancha. Estos datos
corresponden a mediciones obtenidas en el marco de la ley de Neutralidad y a nuestras políticas de administración de red, los cuales permitirán entender mejor qué esperar de nuestro servicio de acceso a Internet.

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Velocidades máximas, mínimas y promedio de cada plan

Las velocidades aquí publicadas corresponden a la medición del 2° trimestre de 2016, realizadas de acuerdo al protocolo de Neutralidad establecido por la Subtel. Se dividen en tres categorías:

  • Velocidad Local: corresponde a la velocidad de transferencia entre tu cable módem y la red de VTR.
  • Velocidad Nacional: corresponde a la velocidad de transferencia entre la red VTR y las redes de otros proveedores nacionales.
  • Velocidad Internacional: corresponde a la velocidad de transferencia entre dos puntos particulares: tu cable módem y un servidor ubicado en el extranjero (llamado NAP de las Américas).

Antes de ver el detalle, es importante destacar que:

  • Las velocidades se miden en Mbps, es decir Megabits por segundo.
  • Las velocidades máximas y mínimas son las velocidades extremas que se registraron dentro de las mediciones (eliminando el 5% de los resultados mayores o menores de cada extremo).
  • La velocidad promedio es la velocidad promedio que se registró de toda la muestra.
Bajada Subida

20.03

15.36

14.67

21.02

15.30

14.63

20.53

15.14

14.34

1.34

1.31p>

1.11

1.35

1.31

1.11

1.34

1.30

1.10

     
     

99.79

86.64

70.65

96.77

86.75

79.99

84.03

73.98

51.06

4.28

4.22

4.00

4.58

4.32

4.16

4.80

4.36

4.09

     
     

190.59

151.46

92.65

186.69

149.06

94.04

170.50

110.85

59.06

8.98

8.63

8.13

8.97

8.63

8.20

9.14

7.64

4.83

     
     
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Tasa de agregación del servicio banda ancha

La tasa de agregación que se obtiene para VTR es de 1:50 (1 a 50) nacional y de 1:55,0 (1 a 55,0) internacional.

 

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Tasa de reposición del servicio banda ancha

Este indicador muestra los tiempos en que se solucionan los requerimientos técnicos de los clientes de banda ancha.

En la actualidad el 90% de los requerimientos técnicos son resueltos en unos pocos minutos a través de un contacto telefónico. Solo el 10% restante requiere de la coordinación de una visita técnica al domicilio para una solución. Los niveles de servicio logrados para ambos casos se muestran a continuación:

Requerimientos técnicos resueltos telefónicamente:

Tiempo promedio de 9 minutos.

Requerimientos técnicos que requieren visita a domicilio:

  • El 68% se soluciona en menos de 48 hrs. en horario continuado
  • El 80% se soluciona en menos de 71 hrs. en horario continuado (Percentil 80)
  • El 95% se soluciona en menos de 166 hrs. en horario continuado (Percentil 95)
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Políticas de administración de red

Las politicas de administración de red son mecanismos que VTR utiliza para entregar una experiencia de uso óptimo del servicio y hacer un uso eficiente de la red, además de cumplir con:

  • Resguardar la seguridad de nuestros usuarios. Reduciendo la propagación de virus y evitando que usuarios mal intencionados accedan a información del computador del cliente.
  • Proteger la estabilidad de la red. Evitando que ésta sea vulnerable a ataques y pongan en riesgo su estabilidad.

La incesante evolución de internet, obliga a VTR a mejorar permanentemente estas políticas, que se presentan a continuación:

  • Administración de puertos y filtros IP.
  • Gestión de acceso a contenidos recurrentes.
  • Administración de capacidades.
  • Bloqueo de acceso a sitios de abuso infantil.
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