Reglamento de Neutralidad de Red

Información general 8Tests de Velocidad

Para saber a qué velocidad estamos navegando es posible hacer mediciones de velocidad en algunos de los distintos tests de velocidad que existen en ciertos sitios web.

Sin embargo, es importante saber cómo realizar una medición en forma correcta y saber interpretar los resultados. Por ejemplo, un plan de VTR debe ser medido dentro del medidor de velocidad, ya que simula el trayecto que recorre un archivo por los enlaces que VTR tiene contratados. Además, debe realizarse siguiendo las instrucciones y recomendaciones descritas en la misma página. VTR utiliza el Test de Velocidad proporcionado por OOKLA, empresa líder mundial en diagnóstico de tests de velocidad de banda ancha utilizado por la mayoría de los proveedores de internet del mundo.

Estas instrucciones son las siguientes:

  1. Verificar qué plan tienes contratado.
  2. Cerrar cualquier otra aplicación que pueda estar conectada a Internet.
  3. Verificar que ningún otro equipo esté haciendo uso de internet (consolas, tablets, notebooks, entre otros).
  4. Conectar directamente tu computador al cable de red en el caso de ser Banda Ancha Fija o directamente al modem en caso de Banda Ancha Móvil.
  5. Verificar que la configuración técnica de tu equipo sea la correcta para el plan que tienes contratado.
  6. Realizar la medición
  7. Repetir esta medición en distintos horarios  para verificar si existen variaciones(es normal observar variaciones durante el horario punta) y registrar cada vez las velocidades.
  8. Si observas diferencias con el plan contratado:
    * Verifica que tu equipo esté libre de virus y/o spyware, ya que éstos pueden afectar el resultado de tus mediciones.
    * Si descartas la influencia de virus y/o spyware, te recomendamos contactarnos para poder ayudarte con tu velocidad.