Estos son los canales de Soporte que puedes utilizar para dudas y consultas sobre tu servicio de Banda Ancha VTR.
A través de la aplicación SOS Remoto, de tu software Ayuda VTR, podrás ponerte en contacto con un asesor VTR, quien de forma remota podrá diagnosticar, recomendar y aplicar solución a los problemas en tu computador. La atención es de lunes a domingo, entre las 8:00 hrs. y las 24:00 hrs. Descarga el software!
Si necesitas información sobre cualquiera de tus servicios, puedes ingresar a nuestro Centro de Ayud@ Online
Si tienes dudas con tus servicios, puedes revisar y escribirnos a nuestro twitter @vtrsoporte , cuyo horario de atención es de 9:00 hrs. a 24:00 hrs.
En vtr.com podrás consultarle a nuestra Asistente Virtual Paula cualquier inquietud sobre nuestros planes y servicios.
Para resolver cualquier duda, puedes contactarnos a través de nuestro Chat Online que está dentro de nuestra Sucursal Virtual. Para acceder a éste, debes ingresar a la Sucursal Virtual con tu rut y clave, y seleccionar la opción "chat de ayuda" que está en todos los enlaces de ayuda que aparecen con el signo de interrogación. La atención es de lunes a domingo, entre las 8:00 hrs. y las 24:00 hrs.
Si tienes problemas con tus servicios, puedes comunicarte con nuestro Call Center especializado al 600 800 9000 para así ser atendido por un Asesor de Soporte Técnico. La atención es de lunes a domingo, entre las 8:00 hrs. y las 24:00 hrs.
A través de la aplicación Descubre VTR, podrás conocer los servicios VTR, entender cómo funcionan, qué se puede hacer con ellos y sacarles el mejor provecho. Sólo debes navegar dentro de la aplicación para encontrar tu tema de interés. Descarga el software!
Servicios sujetos a factibilidad técnica y comercial en zonas habilitadas.
Rentas mensuales reajustables, vigentes al 24 de Mayo del 2013. Incluyen IVA. Consulta por el costo de incorporación. Precios y configuraciones válidas mientras mantengas el pack contratado.
