VTR Familia Segura es un software provisto por McAfee (conocido como McAfee Family Protection) ideado para que los padres protejan a sus hijos de los riesgos de Internet, pero que al mismo tiempo permite que ellos aprendan y exploren.

Tiene una configuración rápida y sencilla, y protege a niños de todas las edades frente a contenidos inadecuados, riesgos en redes sociales, desconocidos y otras amenazas.

VTR Familia Segura reduce los peligros a los que están expuestos nuestros hijos, al hacer que los padres comprendan las actividades que ellos realizan en Internet y así puedan transmitir un comportamiento adecuado online.

Se puede instalar este producto hasta en tres equipos de tu casa.

Funcionalidades

• Protege a tus hijos de sitios Web inapropiados.
• Evita que tus hijos vean videos inadecuados en YouTube.
• Determina el tiempo que tus hijos pasan en Internet.
• Permite a tu familia disfrutar de programas de chat en forma segura.
• Permite disfrutar de las ventajas de las redes sociales como Facebook.
• Permite restringir el acceso a programas específicos del equipo.
• Mantiene la información personal de tu familia a salvo.
• Asegura que tus hijos tengan una experiencia segura en Internet.
• Te informa de inmediato si ha surgido un problema para poder hablar de ello con tu hijo.

Requerimientos mínimos del equipo

• Windows XP o Vista (32 y 64 bits) con SP1 o superior
• Windows 7 (32 o 64 bits)
• 10 MB de espacio en el disco duro, 128 MB de RAM
• Resolución de pantalla de 800 x 600 o superior
• Microsoft Internet Explorer 7 o posterior
• Mozilla Firefox 1.5 o posterior
• Conexión de Internet activa

Condiciones de uso

Condiciones de uso Familia Segura

Importante: una vez contratado el servicio, toda la información necesaria para comenzar a usar VTR Familia Segura, la encontrarás en tu Buzón VTR de nuestra Sucursal Virtual.

¿McAfee Family Protection utiliza un servidor proxy?

McAfee Family Protection no utiliza ningún tipo de servidor Internet Proxy. La tecnología McAfee fue diseñada desde el principio para alcanzar la mayor velocidad posible utilizando el menor ancho de banda, para lograr esto, se requirió una aproximación radical, dicha aproximación resultó en el desarrollo de nuevas tecnologías que solo pueden ser encontradas en McAfee Family Protection!

¿McAfee Family Protection puede reducir la velocidad de mi computadora?

Como cualquier software de filtrado, usted puede experimentar algún grado de demora mientras navega en Internet. El tiempo de demora es el tiempo que toma McAfee en realizar la clasificación de los sitios, sin embargo, McAfee, es el filtro mas rápido que existe en el mercado hasta el día de hoy ya que este proceso toma solo 0.3 segundos.

¿Qué significado tienen los diferentes colores del icono de McAfee Family Protection?

Seguramente ha notado que el icono de McAfee Family Protection que se localiza al lado del reloj en su computadora, cambia de color algunas veces. Estos colores indican que esta haciendo McAfee Family Protection en el momento.

• Rojo: McAfee Family Protection no se encuentra en uso.
• Amarillo: McAfee Family Protection se esta preparando para entrar a Internet y esta cargando su configuración.
• Verde: McAfee Family Protection se encuentra activo y en uso.
• Gris: El administrador McAfee Family Protection ha deshabilitado McAfee Family Protection en su computadora. Reinicie su computadora y McAfee Family Protection intentara tener acceso a Internet nuevamente.

Después de algunos minutos sin usar McAfee Family Protection, este entrara en estado de reposo y el icono se volverá rojo. Esto indica que McAfee Family Protection no requiere filtrar nada en su conexión de Internet y puede conservar algunos recursos. Tan pronto como comience a utilizar Internet de nuevo, McAfee Family Protection se reactivara automáticamente e iniciara el filtrado nuevamente.

¿Por qué no tengo acceso a Hotmail?

Algunos clientes han reportado problemas para tener acceso a Hotmail. Recientemente Microsoft migro su servicio Hotmail a su dominio Live.com

Estos son los pasos para solucionar este problema:

1. Abra su panel de administración de McAfee Family Protection
2. De click en "Bloqueo Web" ("Web Blocking")
3. De click en "Crear mi propia lista de sitios" ("Create Your Own Sites List")
4. Dentro de "Lista de Sitios Permitidos" ("Allowed Websites List"), si tiene *.hotmail.com en la lista, selecciónelo y a continuación de click en el botón "Remover de la Lista de Permitidos" ("Remove Selected From Allowed"). Si usted no tiene *.hotmail.com en la lista, vaya al paso #8
5. Cierre su panel de administración de McAfee Family Protection y ábralo nuevamente
6. De click en "Web Blocking"
7. De click en "Crear mi propia lista de sitios" ("Create your own sites list")
8. En la opción de "Lista de Sitios Permitidos" ("Allowed Websites List"), agregue www.hotmail.com (una vez agregado, usted notara que vuelve a cambiar a *.hotmail.com)
9. Cierre el panel de administración de McAfee Family Protection

Ahora debería tener acceso a Hotmail sin ningún problema. Si sigue experimentando problemas para tener acceso a Hotmail, intente borrar el cache, cookies y archivos temporales de su navegador o browser.

Cierre el navegador o browser y ábralo nuevamente.

¿Por qué mi panel de control de McAfee Family Protection se pone gris?

¿Tiene habilitado Java/JavaScript? Debe estar habilitado para ver el panel de control.

Para asegurar que esta habilitado:

1. De click en "Inicio"
2. Seleccione "Panel de Control" ("Control Panel")
3. De doble click en "Opciones de Internet" ("Internet Options")
4. De Click en la lengüeta "Seguridad" ("Security")
5. De Click en el botón "Default Level"
6. De Click en "Privacidad" ("Privacy")
7. De Click en el botón "Default"
8. De Click en el botón "Aceptar" ("OK")
9. Cierre cualquier ventana que tenga abierta e intente nuevamente entrar al Panel de Control a través del icono de McAfee Family Protection así como también a través del Sitio Web.

Requisitos del sistema

• Windows XP o Vista (32 y 64 bits) con SP2 o superior
• Windows 7 (32 o 64 bits)
• 10 MB de espacio en el disco duro, 128 MB de RAM
• Resolución de pantalla de 800 x 600 o superior
• Microsoft Internet Explorer 7 o posterior
• Mozilla Firefox 1.5 o posterior
• Conexión de Banda Ancha activa

Bloqueo de programas con McAfee Family Protection

Descripción

El bloqueo de programas le permite al administrador tener el control absoluto sobre las aplicaciones, el FTP y los protocolos de comunicación que usan Internet, como los programas de mensajería instantánea, el correo electrónico, el FTP y el uso compartido de archivos punto a punto. El administrador también puede agregar programas personalizados para que Family Protection los bloquee por completo o para que controle su uso y los apague una vez que se cumplan los límites de tiempo o cuando el usuario cierre sesión.

La siguiente lista detalla las opciones de bloqueo que ofrece Family Protection:

Mensajería instantánea

• AOL Instant Messenger
• ICQ Messenger
• Internet Relay Chat (IRC)
• MSN Instant Messenger
• Trillian IM
• Yahoo! Instant Messenger
• PalTalk
• Apple iChat
• Adium

Intercambio de archivos punto a punto

• BearShare
• Kazaa
• Morpheus
• GNUtella Protocol
• EDonkey Protocol
• BitTorrent Protocol
• FastTrack Protocol

Reproductores multimedia

• Windows Media Player
• Real Media Player
• iTunes
• QuickTime
• WinAmp

FTP (protocolo de transferencia de archivos)

Grupos de noticias

Correo electrónico

Programas personalizados

Solución

1. Haga doble clic en el icono de Family Protection en la barra de tareas.
2. Inicie sesión con las credenciales de administrador.
3. Seleccione Bloqueo de programas.
4. Desde el menú ubicado en la parte superior de la pantalla, seleccione la cuenta para la cual desea crear las preferencias del bloqueo de programas.
5. Use los signos + para expandir las categorías, seleccione todos los tipos de programas que desea que Family Protection bloquee.
6. Para que esta configuración se aplique a todos los usuarios de su equipo, independientemente del nombre de cuenta, seleccione la casilla ubicada junto a: Aplicar esta configuración a todos los usuarios.
7. Haga clic en Opciones avanzadas.
8. Seleccione el bloqueo de programas avanzado que desea aplicar a todos los usuarios de su equipo.

Bloquear el acceso a estos programas cuando no se ha iniciado sesión (para todos los usuarios: Impide automáticamente que los programas especificados tengan acceso a Internet, independientemente del usuario que inició sesión (si alguno lo ha hecho).

Finalizar toda la actividad en Internet cuando se cierra sesión: Bloquea por completo el acceso a Internet cuando las cuentas de usuario autorizadas cierran sesión.

Haga clic en Guardar configuración.

Haga clic en Bloqueo de programas, luego haga clic nuevamente en Guardar configuración.

Bloquear programas personalizados

Para agregar programas específicos a la lista de programas bloqueados, realice lo siguiente:

1. Haga clic con el botón secundario en el icono Family Protection en la barra de tareas. Seleccione Bloqueo de programas y Bloquear un programa.
2. Seleccione el programa que desea bloquear en la lista de programas que han tenido acceso a Internet.
3. Si el programa que desea bloquear no está en la lista, haga clic en Examinar y desplácese hasta el archivo .exe correspondiente a ese programa.
4. Cuando haya seleccionado el programa que desea bloquear, haga clic en Bloquear.
5. Abra Family Protection y seleccione Bloqueo de programas.
6. Amplíe Programas personalizados.
7. Seleccione el programa personalizado que agregó.
8. Haga clic en Guardar configuración.

¿Por qué Mcafee Family Protection exige dos contraseñas?

Descripción

Cuando crea una cuenta McAfee Family Protection por primera vez, se le exige que cree una contraseña correspondiente a los privilegios administrativos, así como una para iniciar sesión en Family Protection. Sólo habrá un inicio de sesión administrativo y una contraseña. Cada usuario de cuenta que cree podrá tener su propia contraseña de inicio de sesión, lo que lleva a una cantidad total de dos contraseñas necesarias.

Contraseña de administración: Esta contraseña es necesaria para acceder al panel administrativo de Family Protection. Le permitirá realizar cambios en la configuración de filtrado. Esta contraseña también es la que necesitará para obtener un código de desinstalación que le permita quitar Family Protection de su equipo. Sin esta contraseña, no se puede realizar ninguna modificación.

Contraseña de inicio de sesión: Esta contraseña es necesaria para iniciar sesión en Family Protection y permitirles a todos los usuarios acceder a Internet. Family Protection le solicita iniciar sesión con un nombre de usuario y una contraseña de inició de sesión antes de conceder el acceso a Internet para poder aplicar la configuración de filtro adecuada en su equipo.

¿Puedo cambiar mi nombre de cuenta de administrador?

Descripción

No. No es posible cambiar el nombre de cuenta de administrador porque con él se identifica su cuenta en McAfee Family Protection. Si necesita cambiar quién tiene acceso a las opciones del administrador, puede cambiar la contraseña para que sólo la sepa la persona que necesita tener acceso a cambiar las opciones.

¿Qué significa cuando el icono de McAfee Family Protection cambia de color?

Descripción

El icono de McAfee Family Protection de la barra de herramientas cambia de color según su estado en un momento determinado.

Rojo: Family Protection actualmente no está en uso. Después de varios minutos de inactividad, Family Protection entrará en estado de espera y el icono se pondrá rojo. Esto indica que Family Protection no necesita filtrar nada en su conexión de Internet y puede conservar algunos recursos del sistema. Cuando comience a usar Internet, Family Protection se reactivará y continuará con el filtrado automáticamente.

Amarillo: Family Protection se está preparando para tener acceso a Internet y está cargando su configuración.

Verde: Family Protection se está usando activamente.

Gris: El Administrador de Family Protection ha deshabilitado la aplicación. Reinicie su equipo y Family Protection intentará obtener acceso a Internet nuevamente.

¿Cuáles son algunas de las características de McAfee Family Protection?

Bloqueo de sitios web - Una de las herramientas más importantes de Family Protection es el conjunto de funciones orientadas al bloqueo de sitios web. El bloqueo de sitios web le permite al administrador:

• Seleccionar las categorías de sitios web que estarán autorizados o bloqueados.
• Crear una lista personalizada de los sitios para bloquear o autorizar.
• Crear una lista personalizada de palabras clave para bloquear.
• Configurar el filtrado de los vídeos de YouTube.

Mensajería instantánea - Garantizar la seguridad en línea de todos los integrantes de la familia es uno de los objetivos principales del software Family Protection. Los padres y administradores de la cuenta de Family Protection normalmente desearán controlar que los lugares que visitan sus hijos u otros usuarios, o las personas con las que se comunican en línea, sean seguros y transparentes. Uno de los métodos que Family Protection usa para este proceso es el registro o el bloqueo de la mensajería instantánea. Cuando un usuario mantiene una conversación de mensajería instantánea mediante las aplicaciones MSN Instant Messenger, AIM (AOL Instant Messenger), Yahoo Instant Messenger o ICQ Instant Messenger Family Protection le permite al administrador de la cuenta registrar las conversaciones entrantes y salientes que se llevan a cabo.

Un administrador también puede seleccionar la aplicación de mensajería instantánea que desee autorizar o bloquear.

Límites de tiempo - El administrador puede configurar los límites de tiempo sobre la base de planificaciones diarias, un límite de tiempo diario o una combinación de ambos. Esta función le brinda a los padres una manera fácil de imponer límites respecto de la hora del día en que el niño puede estar en línea, así como una cantidad específica de tiempo que el niño tendrá permitido estar en línea cada día.

Bloqueo de correo electrónico - El filtro del correo electrónico de Family Protection le permite a los niños explorar el mundo de la comunicación electrónica y, al mismo tiempo, los mantiene a resguardo de posibles peligros, dándoles a los padres el control sobre los mensajes de correo electrónico que los niños envían y reciben. Esto les garantiza que se comuniquen sólo con direcciones de correo electrónico aprobadas y permite a los padres bloquear el correo electrónico no deseado.

Redes sociales - Con la popularidad de sitios como myspace.com, facebook.com y otras redes sociales, es fundamental que los padres conozcan la información que sus hijos envían y reciben en estos sitios de redes sociales. Family Protection permite que el administrador tenga acceso a información privada; luego alerta a los padres cuando esta información privada se publica en línea. Family Protection también puede ayudar a los padres a controlar las palabras groseras y fuera de lugar que se usen en esos sitios. Esta función también puede aplicarse más allá de los sitios de redes sociales, para controlar los datos publicados en blogs, foros y otros sitios donde los usuarios del equipo pueden publicar datos.

Bloqueo de programas - El bloqueo de programas le permite al administrador tener el control absoluto sobre las aplicaciones, el FTP y los protocolos de comunicación que usan Internet, como los programas de mensajería instantánea, el correo electrónico, el FTP y el uso compartido de archivos punto a punto. El administrador también puede agregar programas personalizados para que Family Protection los bloquee por completo o para que controle su uso y los apague una vez que se cumplan los límites de tiempo o cuando el usuario cierre sesión.

Informe de uso - Una de las grandes ventajas para el administrador, además de la capacidad de controlar a qué tiene acceso en línea un usuario, es la de controlar la actividad en Internet. Al configurar la función de informe de uso, el administrador del equipo puede ver qué sitios web se visitaron y bloquearon, toda conversación de mensajería instantánea que pueda haber tenido lugar, toda publicación que se haya realizado mediante las funciones de las redes sociales y todo programa que se haya usado durante la sesión en línea.

Alertas instantáneas - Es muy importante saber instantáneamente cuándo un niño está intentando ingresar a un sitio que el administrador prohibió. Family Protection lo tiene en cuenta y ofrece la función de alertas instantáneas. El administrador puede seleccionar un nivel de tolerancia y recibir un aviso instantáneamente por correo electrónico, cuando un usuario de su cuenta intenta ingresar en sitios prohibidos.

Funciones de límite de tiempo de McAfee Family Protection

Descripción

McAfee Family Protection le permite configurar y controlar el uso de Internet de cada cuenta presente en el equipo, en función de lo siguiente:

• Planificación del tiempo que una cuenta puede usar Internet
• Restricción del tiempo en línea

Solución

Cree una planificación para cada cuenta que usa el equipo.

1. Haga doble clic en el icono de Family Protection en la barra de tareas.
2. Inicie sesión con las credenciales de administrador.
3. Seleccione Límites de tiempo.
4. Desde el menú que se encuentra en la parte superior de la pantalla, seleccione la cuenta para la que desea crear una planificación.
5. Haga clic en Planificar el tiempo de uso de Internet
6. Desde el menú desplegable, seleccione la zona horaria correcta.
7. Haga clic en las horas que desee impedir el acceso a Internet. Cuando los bloques se ponen de color rojo, el acceso a Internet se deshabilita para esa hora.

NOTA: Para seleccionar el día entero, haga clic en el día a la izquierda. Para bloquear el acceso a Internet por completo, haga clic en All (Todo). Luego puede seleccionar las horas para activar el acceso a Internet de la cuenta si hace clic en los bloques de las horas para que se pongan de color verde.

8. Haga clic en Guardar configuración
9. Haga clic en Límites de tiempo
10. Seleccione Limitar el tiempo en línea.
11. Desde el menú desplegable en la parte superior de la pantalla, seleccione la cuenta para la cual desea limitar el tiempo en línea.
12. Seleccione Limitar a, y use los menús desplegables para seleccionar la cantidad total de tiempo por día que desea que esa cuenta tenga acceso a Internet.
13. Haga clic en Guardar configuración

Una vez que configuró un límite de tiempo diario y que especificó los días y las horas que concederá acceso a Internet para esa cuenta de usuario, será posible tener acceso a Internet por la cantidad de tiempo máximo configurado por día durante las horas que haya especificado.

En esta pantalla, puede controlar la cantidad total de tiempo que cada cuenta usó (y la que le queda). Si lo desea, puede conceder una extensión temporal de acceso a Internet siguiendo las instrucciones que figuran en esta pantalla. Esto es muy útil, por ejemplo, si un niño necesita tiempo en línea adicional para un proyecto escolar.

Yahoo Instant Messenger no funciona cuando McAfee Family Protection está instalado.

Descripción

Yahoo! Instant Messenger versión 9 dejará de responder o dejará de ejecutarse cuando se instale al mismo tiempo que Family Protection.

Solución

Yahoo! resolvió estos problemas en las versiones de software más recientes, por lo que tiene que usar la versión 9.0.0.2128 o una posterior. La versión más actualizada de Yahoo! Instant Messenger se puede descargar en: http://messenger.yahoo.com

Una vez actualizado, Yahoo! Instant Messenger reanudará su funcionamiento normal.

Bloqueo de aplicaciones de correo electrónico de McAfee Family Protection

Descripción

McAfee Family Protection le permite configurar y controlar la manera en que su familia envía y recibe mensajes de correo electrónico.

El bloqueo de aplicaciones de correo electrónico se administra de dos maneras:

Mediante la especificación de las direcciones de correo electrónico desde las cuales el usuario del equipo tiene permitido enviar los mensajes de correo electrónico (Approve Email Accounts (Aprobar cuentas de correo electrónico)).

Mediante la especificación de las direcciones de correo electrónico con las cuales el usuario de su equipo tiene permitido enviar y recibir los mensajes de correo electrónico (Approve Email Contacts (Aprobar contactos de correo electrónico)).

Solución

Aprobar cuentas de correo electrónico

Le permite especificar las cuentas de correo electrónico a las que su hijo tiene acceso y bloquear servicios de correo electrónico basados la Web, como Yahoo!, Gmail y Hotmail.

1. Haga doble clic en el icono de Family Protection en la barra de tareas.
2. Inicie sesión con las credenciales de administrador.
3. Seleccione Bloqueo de aplicaciones del correo electrónico.
4. En el menú desplegable que figura en la parte superior, seleccione la cuenta que desea configurar.
5. Mueva el mouse sobre el icono de estado y seleccione Activar.
6. Haga clic en Aprobar cuentas de correo electrónico.
7. Escriba la cuenta de correo electrónico a la cual su hijo tiene permitido el acceso y haga clic en Actualizar correo electrónico. Repita estos pasos para cualquier otra dirección de correo electrónico a la que quiera permitir el acceso.
8. En la sección Acceso de correo electrónico basado en la Web, seleccione la casilla contigua. Bloquee el acceso a los servicios de correo electrónico de la Web, como Yahoo!, Gmail y Hotmail.

Aprobar contactos de correo electrónico

Le permite especificar una lista de contactos aprobados y bloquear la comunicación de su hijo con toda dirección de correo electrónico no aprobada.

1. Seleccione Bloqueo de aplicaciones del correo electrónico.
2. Seleccione Aprobar contactos de correo electrónico.
3. Debajo de Nuevo contacto aprobado, escriba el nombre y la dirección de correo electrónico correspondiente a cada contacto que tenga permitido comunicarse con su hijo.
4. Haga clic en Agregar contacto (Agregar contacto) una vez que haya terminado. Repita estos pasos para cada contacto que desee agregar.

¿Por qué McAfee Family Protection bloqueó mi sitio web?

Descripción

McAfee Family Protection bloquea sitios web sobre la base de categorías que el administrador indicó en la cuenta individual de Family Protection.

Solución

Para revertir esta situación y poder ver el contenido de dicho sitio, haga clic con el botón secundario en el icono de Family Protection y seleccione View Ver informes de uso. Esto le mostrará qué se ha bloqueado Y le permitirá efectuar alguna de las siguientes acciones:

Crear una omisión del sitio que se aplique a ese sitio web y al contenido bloqueado.

O bien

Cambiar la categoría que fue bloqueada y desactivarla en la lista de sitios bloqueados en Bloqueo de sitios web en el panel de control de administración.

Informe de uso de McAfee Family Protection

Descripción

Family Protection le permite registrar el uso de Internet en su equipo. De esta manera, usted puede ver los informes y estar seguro de que sus hijos visiten sólo los sitios y las aplicaciones que usted aprueba.

Solución

1. Haga doble clic en el icono de Family Protection en la barra de tareas.
2. Inicie sesión con las credenciales de administrador.
3. Seleccione Informe de uso.
4. En el menú desplegable que figura en la parte superior, seleccione la cuenta que desea configurar.
5. Mueva el mouse sobre el icono de estado y seleccione Activar.
6. Elija registrar Visitas a los sitios web, Conversaciones de mensajería instantánea o Programas usados en línea activando la casilla que figura junto a cada opción.
7. Puede permitir el acceso de cuentas específicas a sus propios informes de uso si selecciona esa opción.
8. Haga clic en Guardar configuración.

Nota: Para ver los informes de uso, haga clic con el botón secundario en el icono de Family Protection en la barra de tareas y seleccione Ver informes de uso.

Alertas instantáneas con McAfee Family Protection

Descripción

Las alertas instantáneas son notificaciones configurables que se envían de forma inmediata cuando un equipo protegido intenta tener acceso a un sitio web que se clasificó como prohibidas. El administrador puede seleccionar un nivel de tolerancia y recibir instantáneamente un aviso por medio de correo electrónico cuando se efectúa un intento de visita.

Solución

1. Haga doble clic en la unidad Family Protection en la barra de tareas.
2. Inicie sesión con las credenciales de administrador.
3. Seleccione Instant Alerts (Alertas instantáneas).
4. En el menú desplegable que figura en la parte superior, seleccione la cuenta que desea configurar.
5. Mueva el mouse sobre el icono de estado y seleccione Turn On (Activar).
6. En la lista desplegable Alert Sensitivity (Tolerancia de alerta), seleccione el nivel de alerta que desea. Las opciones disponibles son:
   • Very Sensitive (Muy tolerante): esta opción activa una alerta instantánea si el usuario visita diez sitios web prohibidos en un período de 30 minutos.
   • Normal: esta opción activa una alerta instantánea si el usuario visita cinco sitios web prohibidos en un período de 30 minutos.
   • Less Sensitive (Poco tolerante): esta opción activa una alerta instantánea si el usuario visita dos sitios web prohibidos en un período de 30 minutos.
7. Seleccione cómo desea recibir las alertas (Mensaje de correo electrónico) y escriba la información requerida.
8. Selecciona Agregar alerta

Haga clic en Guardar configuración una vez que haya terminado de configurar las preferencias de alerta.

¿Puedo seguir jugando en línea o chatear con programas de mensajería instantánea?

Descripción

Sí. El filtro flexible de Family Protection le permite jugar todos sus juegos favoritos basados en Internet en línea o en su red.

La mensajería instantánea que usa programas como AIM, ICQ, Yahoo Instant Messenger y otros también funciona. Nunca estará incomunicado de sus contactos.

El administrador de su cuenta de Family Protection tiene la capacidad de deshabilitar el acceso a todo programa, incluso los de mensajería instantánea, los juegos y el software de uso compartido de archivos.

¿Se puede ejecutar PC Security Shield y McAfee Family Protection en el mismo equipo?

Descripción

La aplicación PC Security Shield Antivirus/Firewall no es compatible con Family Protection y se debe eliminar.

Solución

PC Security Shield no aparece en el panel de control Agregar o quitar programas y se debe eliminar por medio de los siguientes pasos:

1. Desplácese hasta la carpeta donde instaló PC Security Shield (probablemente C:\Archivos de programa\PC Security Shield).
2. Abra el archivo ReadMe.txt.
3. Siga las instrucciones de desinstalación que figuran en el ReadMe.txt; luego reinicie el equipo.
4. Ahora, Family Protection debería funcionar normalmente.

¿Es Linux compatible con McAfee Family Protection?

No. Actualmente, Family Protection no funciona con Linux.

¿Es ESET Smart Security (NOD32) compatible con McAfee Family Protection?

Descripción

Sí. ESET Smart Security (NOD32) es compatible con Family Protection, siempre y cuando se esté ejecutando la última versión del software NOD32; ESET Smart Security 4 (versión 4.1.424.0).

Solución

Antes de instalar Family Protection, se debe instalar ESET Smart Security utilizando la opción Custom (Personalizada) y configurar el Personal Firewall en Interactive Mode (Modo interactivo). Este modo le garantiza que aparezca una advertencia para autorizar o denegar el acceso a las aplicaciones del software.

Una vez instalado ESET Smart Security, reinicie el equipo e instale Family Protection. Durante la instalación de Family Protection, ESET Smart Security le preguntará si desea autorizar o denegar el acceso. También le solicitará que autorice Family Protection durante el primer de intento de inicio de sesión. Una vez realizada esta configuración, ya no tendrá ningún problema para usar Family Protection con ESET Smart Security.

Nota: Si instala ESET Smart Security en el modo predeterminado, no podrá configurar fácilmente reglas personalizadas o ver si Family Protection está autorizado o bloqueado.

¿Es Windows Vista Parental Controls compatible con McAfee Family Protection?

Descripción

Windows Vista Parental Controls actualmente no es compatible con McAfee Family Protection.

Solución

Para usar Family Protection, se debe deshabilitar Windows Vista Parental Controls.

1. Haga clic en el botón Windows y seleccione el Panel de control.
2. Haga doble clic en Opciones de Internet.
3. Seleccione la ficha Contenido.
4. Haga clic en Parental Controls.
5. Haga clic en Continuar.
6. Haga clic en el perfil que desea desactivar en Vista Parental Controls.
7. En la sección Parental Controls, seleccione el botón de opción ubicado junto a Desactivado.
8. Haga clic en Aceptar y luego cierre todas las ventanas.

¿Es Windows Vista Parental Controls compatible con McAfee Family Protection?

Descripción

Las alertas instantáneas son notificaciones configurables que se envían de forma inmediata cuando un equipo protegido intenta tener acceso a un sitio web que se clasificó como prohibidas. El administrador puede seleccionar un nivel de tolerancia y recibir instantáneamente un aviso por medio de correo electrónico cuando se efectúa un intento de visita.

Las alertas instantáneas, además, pueden configurarse individualmente para cada cuenta del equipo y también de manera que las alertas se envíen a diferentes personas según la cuenta que intente acceder al sitio prohibido. Los tres niveles de tolerancia son:

• Less Sensitive (Más tolerante) - Este nivel activa una alerta instantánea si un usuario visita 10 sitios web prohibidos en un período de 30 minutos.
• Normal - Este nivel activa una alerta instantánea si un usuario visita cinco sitios web prohibidos en un período de 30 minutos.
• Very Sensitive (Poco tolerante) - Este nivel activa una alerta instantánea si un usuario visita dos sitios web prohibidos en un período de 30 minutos.

Se visualiza un mensaje relacionado con el software recientemente instalado o desinstalado durante la instalación de McAfee Family Protection

Descripción

Al instalar McAfee Family Protection, debería ver el siguiente mensaje:

Parece que recientemente instaló o desinstaló software que requiere que reinicie su equipo. Ha reiniciado el equipo al menos una vez desde que hizo alguna modificación de software?

Se visualiza este mensaje, algunos archivos del sistema necesitan actualización y es preciso reiniciar el equipo para completar los cambios.

Solución

Si ya reinició el equipo, puede omitir este mensaje. Haga clic en Sí y finalice la instalación. De lo contrario, haga clic en No y reinicie el equipo. Cuando el equipo se reinicie, Family Protection finalizará el proceso de instalación.

¿Es posible ejecutar Microsoft OneCare y McAfee Family Protection en el mismo equipo?

Descripción

La versión actual de Microsoft OneCare no se puede instalar si Family Protection está instalado.

Solución

Desinstale Family Protection. Instale OneCare primero; luego puede volver a instalar Family Protection normalmente.

¿Bloqueará McAfee Family Protection el 100% del contenido censurable?

Descripción

Actualmente no existe una tecnología de filtrado que le garantice que el servicio pueda bloquear el 100% del contenido censurable. El hecho de que el contenido y la estructura de Internet cambien continuamente impide garantizar que algo no se escabulla.

En McAfee, Inc., hacemos todo lo posible para brindarle el mayor nivel de filtrado disponible. Una prueba gubernamental de la lista de clasificación de sitios web que usamos mostró un 98% de eficacia en el bloqueo de contenido censurable. También aceptamos la ayuda de usuarios alerta, que nos pueden ayudar a hallar las deficiencias del filtro y a hacerlo más eficaz.

¿Qué clientes de correo electrónico son compatibles con el bloqueo de aplicaciones de correo electrónico de McAfee Family Protection?

Descripción

Los siguientes clientes de correo electrónico actualmente son compatibles con Family Protection:

• Microsoft Outlook
• Outlook Express
• Vista Mail

Algunos clientes de correo electrónico comunes, pero no compatibles, son:

• Eudora
• Pegasus
• The Bat

¿Por qué debo iniciar sesión en reiteradas ocasiones en McAfee Family Protection?

Descripción

McAfee Family Protection necesita que se registre al iniciar sesión por primera vez en el equipo y siempre que no se tenga acceso a Internet por largos períodos. Esto garantiza que se apliquen los parámetros de filtrado correctos al usuario correspondiente.

Solución

Si no desea iniciar sesión en la aplicación cada vez que lo haga en el equipo, puede guardar el nombre de usuario y la contraseña para que Family Protection inicie sesión automáticamente. Para habilitar esta función, active la casilla ubicada junto a Save username and password (Guardar nombre de usuario y contraseña) en la pantalla de inicio de sesión. De ahora en más, Family Protection iniciará sesión automáticamente.

Si desea quitar los datos de inicio de sesión guardados, haga clic con el botón secundario en el icono de Family Protection cuando está de color verde y luego haga clic en Switch users (Cambiar usuarios). Escriba el nombre de usuario y la contraseña guardados y desactive la casilla ubicada junto a Save My Username and Password (Guardar mi nombre de usuario y contraseña).

Funciones de mensajería instantánea de McAfee Family Protection

Descripción

McAfee Family Protection ofrece características de registro y bloqueo para varias aplicaciones de mensajería instantánea (MI) de uso generalizado. Por ejemplo:

• AOL
• ICQ
• MSN
• Yahoo!

Si selecciona o anula la selección de las preferencias de MI en la aplicación Family Protection, puede proteger a su familia de contactos de MI potencialmente amenazantes, inapropiados o censurables.

Solución

1. Haga doble clic en el icono de Family Protection en la barra de tareas.
2. Inicie sesión con las credenciales de administrador.
3. Seleccione Mensajería instantánea.
4. En el menú desplegable que figura en la parte superior, seleccione la cuenta de usuario cuyas reglas desea configurar.
5. Seleccione los servicios de MI que desea bloquear.
6. Seleccione conversaciones de mensajería instantánea para registrar todos los chats.
7. Haga clic en Guardar configuración.

¿Es Trend Micro PC Cillin compatible con McAfee Family Protection?

Sí, si se está ejecutando una versión actualizada de PC Cillin. Las modificaciones recientes en el paquete de software de PC Cillin permiten que la aplicación se ejecute en equipos que ya usan McAfee Family Protection.

Solución

Verifique que ha instalado la versión más nueva de PC Cillin. Para obtener más información acerca de la configuración del firewall para que funciona con McAfee Family Protection haga clic en el siguiente vínculo:

http://www.stretchedout.com/products/crossclip/CC_firewall_trendmicro.php

Control del uso de los sitios de redes sociales con McAfee Family Protection

Family Protection puede rastrear toda información personal publicada desde su equipo en los sitios de redes sociales como MySpace, Facebook y Xanga. Especifique la información privada que desea proteger y Family Protection impedirá que las cuentas que usted restrinja la publiquen.

Solución

1. Haga doble clic en el icono de Family Protection en la barra de tareas.
2. Inicie sesión con las credenciales de administrador.
3. Seleccione Redes sociales.
4. Desde el menú ubicado en la parte superior de la pantalla, seleccione la cuenta para la cual desea proteger la información personal.
5. Escriba la información personal que desea restringir. Se puede registrar información personal adicional si hace clic en Agregar más información personal.
6. Puede quitar información personal de la lista seleccionándola y haciendo clic en Quitar selección.

Una vez que termine de agregar la información personal, haga clic en Redes sociales nuevamente para volver al panel principal.

Además, la administración de redes sociales le permite registrar las publicaciones web que contienen términos con insinuaciones sexuales o lenguaje inadecuado si hace clic en la casilla que figura junto a cada elemento. Cuando haya terminado de seleccionar las opciones necesarias, haga clic en Guardar configuración.

¿Tendré que descargar listas de sitios para estar actualizado?

Descripción

Family Protection está diseñado para filtrar de modo seguro a través de nuestros propios servidores. Nuestro sistema de categorización determina la categoría del contenido de cada sitio web que visita y compara la categoría con sus preferencias para determinar si el sitio debería bloquearse.

Esto significa que nunca tendrá que descargar ninguna lista de sitios para mantener actualizado Family Protection. Nuestros servidores de categoría se actualizan automáticamente con la mayor frecuencia posible, por lo que nunca tendrá que preocuparse de descargar actualizaciones en el equipo.

¿Qué es una alerta de uso?

Descripción

Una Alerta de uso es una función de Family Protection que lo alerta de los intentos de acceso a sitios que se encuentran en sus categorías de alerta. Cuando se tiene acceso a cierta cantidad de sitios prohibidos en un período especificado, se genera una alerta que se envía a las personas indicadas.

Esta alerta será enviada por correo electrónico. El administrador de Family Protection puede personalizar totalmente tanto la cantidad de sitios visitados como el período durante el cual se visitan.

Nota: La cantidad mínima necesaria de sitios para generar una alerta no puede ser menor que dos. Se trata de una decisión de diseño administrativo y es parte de la funcionalidad normal del software.

¿Qué es el registro de uso de McAfee Family Protection?

Descripción

El registro de uso de Family Protection le permite al administrador del equipo ver qué sitios web se visitaron y bloquearon, toda conversación de mensajería instantánea que pueda haber tenido lugar, toda publicación que se haya realizado mediante las funciones de las redes sociales y todo programa que se haya usado durante la sesión en línea.

Family Protection no sólo rastrea las solicitudes del sitio web que haya efectuado el usuario del equipo mediante los motores de búsqueda conocidos, como Yahoo! o Google, sino que también registrará las solicitudes que haya realizado el sitio web para generar todo su contenido. La información registrada también se clasifica, otorgándole al administrador más datos acerca de los tipos de anuncios que Family Protection bloquea para que el sitio web no los solicite.

¿Qué es la categoría de términos de búsqueda?

Descripción

La lista de términos de búsqueda contiene una palabra clave con la capacidad de arrojar resultados que normalmente bloquearían los sitios web pornográficos.

Seleccionar esta categoría ofrece una solución mejor que agregar largas listas de palabras a su lista personalizada de palabras clave. Si puede tener acceso a sitios web usando las palabras clave después de bloquear la categoría de términos de búsqueda, agregue dichos términos a su lista de palabras clave bloqueadas.

Al bloquear la categoría de correo electrónico gratuito, ¿se bloqueará el correo electrónico de mi proveedor de servicios de Internet (ISP)?

Descripción

No. El bloqueo de la categoría de correo electrónico gratuito sólo afecta a los sitios de correo electrónico que ofrecen servicios de correo electrónico gratuito, como Yahoo, Hotmail, etc. La dirección de correo electrónico proporcionada por el ISP no se bloqueará. Por ejemplo, si el proveedor de servicios de Internet es SBC Yahoo, la cuenta de correo electrónico que le proporcionó este proveedor no será bloqueada por esa categoría. Sin embargo, sí se bloqueará su cuenta de correo electrónico gratuito configurada en yahoo.com.

¿Cuántas subcuentas puedo tener en Mcafee Family Protection?

Descripción

Cuando crea una cuenta en Family Protection, puede crear hasta nueve subcuentas para otros usuarios de Family Protection en su casa, lo que le da un total de diez cuentas que su familia puede usar.

¿Es McAfee Family Protection compatible con MSN Parental Controls?

Productos afectados: Sistemas operativos afectados:

McAfee Family Protection Windows XP

Windows Vista

Descripción

MSN Parental Controls es el filtro de contenido de Internet que se instala con MSN Explorer o con el software del servicio de Internet de MSN. Este software sólo se instala si se habilitó la opción Parental Controls en el software de MSN.

El software MSN Parental Controls no es compatible con Family Protection y no se debe habilitar en los equipos que tengan Family Protection instalado.

Solución

Póngase en contacto con el servicio técnico de MSN para recibir asistencia sobre cómo deshabilitar MSN Parental Controls. https://support.msn.com/

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