Requerimientos mínimos:

1. ¿Qué tecnología utiliza PC Health Check?
2. ¿Además de Internet Explorer, hay otro navegador de Internet que se puede utilizar?
3. ¿Utilizo Windows 2000, puedo usar PC Health Check?
4. ¿Cuáles son los requisitos de mi computador para ejecutar PC Health Check?

Ejecutando PC Health Check:

1. Cuando inicio PC Health Check, una advertencia se despliega en la pantalla diciendo que las configuraciones de seguridad actuales no permiten que los sitios web utilicen controles Active X en este equipo. Cuando presiono "Si", la aplicación se cierra. ¿Por qué pasa esto?
2. Se abre una advertencia de seguridad cuando ejecuto PC Health Check, me pregunta si deseo instalar PC Health Check. ¿Por qué sucede esto?
3. ¿Cómo desinstalo PC Health Check de mi computador?

Funcionalidades

1. ¿PC Health Check escanea mi computador en busca de Virus, Troyanos, y otros programas maliciosos?
2. ¿PC Health Check protege mi computador en busca de Virus, Troyanos, y otros programas maliciosos?
3. PC Health Check no realizó reporte de uno de mis programas instalados en el computador. ¿Qué significa esto?
4. ¿Por qué PC Health Check no recomienda no utilizar programas no soportados por el proveedor?
5. El resultado de PC Health Check me muestra una gran luz amarilla. ¿Qué significa eso?
6. El resultado de PC Health Check me muestra una gran luz roja. ¿Qué significa eso?

Corrigiendo problemas de seguridad:

1. PC Health Check encontró vulnerabilidades en mi computador. ¿Qué debo hacer?
2. Seguí las instrucciones para corregir las vulnerabilidades, pero no puede solucionar los problemas con el parche que descargué. ¿Qué debo hacer en este caso?
3. PC Health Check dice que Windows no tiene la actualización de seguridad KB900936 instalada. ¿Qué debo hacer en este caso?

Privacidad:

1. ¿Quién será informado de los resultados de PC Health Check?

Respuestas

Requerimientos mínimos:

1. ¿Qué tecnología utiliza PC Health Check?
   PC Health Check utiliza Active X. Active X es una aplicación que permite que Internet Explorer ejecute programas en Windows. Esto significa que PC Health Check actualmente trabaja solamente con Internet Explorer.
2. ¿Además de Internet Explorer, hay otro navegador de Internet que se puede utilizar?
   NO, solamente Internet Explorer 6.0 o más nuevo.
3. ¿Utilizo Windows 2000, puedo usar PC Health Check?
   No, Windows 2000 no soporta esta herramienta. Sólo se puede utilizar en Windows XP y Windows Vista 32-bit.
4. ¿Cuáles son los requisitos de mi computador para ejecutar PC Health Check?
   
   • Windows XP, Windows Vista 32-bit.
   • Procesador: Intel Pentium III 600 Mhz (mínimo).
   • Memoria RAM: 256 MB of RAM (mínimo).
   • Internet Explorer 6 o más nuevo, ActiveX y Javascript habilitado.

Ejecutando PC Health Check:

1. Cuando inicio PC Health Check, una advertencia se despliega en la pantalla diciendo que las configuraciones de seguridad actuales no permiten que los sitios web utilicen controles Active X en este equipo. Cuando presiono "Si", la aplicación se cierra. ¿Por qué pasa esto?
   Las configuraciones actuales de tu Internet Explorer previenen que controles Active X se descarguen y se instalen en tu computador. Es necesario bajar el nivel seguridad, para esto sigue los siguientes pasos:
   1. En Internet Explorer selecciona “Opciones de Internet” del menú “Herramientas” y presiona sobre la pestaña “Seguridad”.
   2. Haz clic sobre “Nivel Personalizado” para desplegar las Configuraciones de seguridad.
   3. Bajo “Controles y complementos de Active X”, cambia la configuración de “Descargar los controles firmados de Active X” desde “Deshabilitado” a “Preguntar”. Para terminar presiona “Aceptar”.
   No es necesario cambiar nada más, este cambio hará que Internet Explorer muestre un aviso antes de descargar e instalar un Active X, en vez de rechazarlo. Antes de aceptar cualquier Active X, debes fijarte en que la firma sea de un proveedor seguro.
   Advertencia: no selecciones Activar en la sección de descarga de Active X, ya que puede provocar que contenido peligroso se instale en tu computador sin que te des cuenta.
2. Se abre una advertencia de seguridad cuando ejecuto PC Health Check, me pregunta si deseo instalar PC Health Check. ¿Por qué sucede esto?
   La arquitectura de PC Health Check está basada en Active X. Dependiendo de las configuraciones de seguridad, Internet Explorar mostrará la advertencia. Probablemente sólo pedirá confirmación antes de ejecutar cualquier Active X. Esta es una acción preventiva para evitar que programas maliciosos se instalen en tu computador sin que te des cuenta.
   Para asegurarse que PC Health Check es seguro, chequea lo siguiente:
   • Está firmado por F-Secure Corporation.
   • Una empresa confiable, como Thawe Code Signing CA, ha verificado la autenticidad de la firma.
3. ¿Cómo desinstalo PC Health Check de mi computador?
   PC Health Check sólo instala Active X en el computador. Generalmente no es necesario desinstalar controles Active X. Si, sin embargo, necesitas eliminar los Active X, se puede hacer siguiendo los siguientes pasos:
   1. En Windows Explorer, abre la carpeta “Downloaded Progrma Files” que se encuentra dentro de la carpeta “WINDOWS”.
   2. Haz clic con el botón derecho del mouse sobre “F-Secure Health Check” y seleccione “Eliminar”.
   3. Elimina la carpeta PCHC_1_1 in C:\DocumentsandSettings\Administrador\Configuración local\Temp.

Funcionalidades:

1. ¿PC Health Check escanea mi computador en busca de Virus, Troyanos, y otros programas maliciosos?
   NO, PC Health Check chequea si tu computador se encuentra en potencial riesgo de infecciones de virus y otros programas maliciosos, además, sugiere soluciones y te ayuda a resolver estas situaciones antes de que sean un problema. Para poder escanear tu computador contra virus es necesario que tengas instalado un programa antivirus como PC Seguro de VTR.
2. ¿PC Health Check protege mi computador en busca de Virus, Troyanos, y otros programas maliciosos?
   NO, PC Health Check chequea si tu computador se encuentra en potencial riesgo de infecciones de virus y otros programas maliciosos, además, sugiere soluciones y te ayuda a resolver estas situaciones antes de que sean un problema. Para poder proteger tu computador contra virus es necesario que tengas instalado un programa antivirus como PC Seguro de VTR.
3. PC Health Check no realizó reporte de uno de mis programas instalados en el computador. ¿Qué significa esto?
   La lista de vulnerabilidades y aplicaciones que puede ser chequeada por PC Health Check es amplia, sin embargo es limitada y puede que PC Health Check no la reconozca.
4. ¿Por qué PC Health Check no recomienda no utilizar programas no soportados por el proveedor?
   Cuando un proveedor de un programa deja de darle soporte, ya no se actualizará más y no se corregirán errores y vulnerabilidades que pueda presentar el programa. Además, si posee un programa desactualizado y necesita soporte, lo más probable es que el proveedor del servicio le recomiende instalar la nueva versión.
5. El resultado de PC Health Check me muestra una gran luz amarilla. ¿Qué significa eso?
   La luz amarilla indica que tienes cubierto las cosas más importantes en relación a seguridad en tu computador, como programas de seguridad instalados y Windows actualizados. Puedes completar la seguridad de tu computador descargando parches a las aplicaciones que PC Health Check recomienda y actualizando tus programas a las últimas versiones.
6. El resultado de PC Health Check me muestra una gran luz roja. ¿Qué significa eso?
   La luz roja indica que tienes problemas críticos de seguridad en tu computador, como vulnerabilidades en algún programa de seguridad o que tu Windows no esté actualizado. Para estar protegido, debes realizar actualizaciones a tus programas de seguridad como antivirus, antyspyware y firewall, además de descargar e instalar las últimas actualizaciones de Windows.

Corrigiendo problemas de seguridad:

1. PC Health Check encontró vulnerabilidades en mi computador. ¿Qué debo hacer?
   Haz clic sobre el botón “Solucionar”, después descarga e instala las actualizaciones de los programas. Una vez que se hayan instalado las actualizaciones, las vulnerabilidades estarán reparadas. Si hay programas no soportados instalados en el computador, para un nivel máximo de seguridad, debes cambiar a la última versión del proveedor del software o desinstalar la actual y utilizar otra aplicación que realice las mismas funciones.
2. Seguí las instrucciones para corregir las vulnerabilidades, pero no puede solucionar los problemas con el parche que descargué. ¿Qué debo hacer en este caso?
   Si el parche del proveedor del programa no funciona, debes contactar al proveedor y resolver el problema directamente con él.
3. PC Health Check dice que Windows no tiene la actualización de seguridad KB900936 instalada. ¿Qué debo hacer en este caso?
   KB900936 no es realmente una actualzación de seguridad, si PC Health Check entrega ese mensaje quiere decir que tu computaor no se puede conectar con el servidor de actualizaciones de Microsoft. Debido a esto no puedes recibir las actualizaciones de seguridad. Para corregir este problema favor ver el siguiente link: http://support.microsoft.com/kb/900936

Privacidad:

1. ¿Quién será informado de los resultados de PC Health Check?
   PC Health Check es completamente confidencial y respeta tu privaciad. Solamente tú serás informado de los resultados del análisis. F-Secure, tu proveedor de Internet y los proveedores de los porgramas instalados en tu computador NO serán informados de los resultados.